Staff Coordinator | Coordinadora de equipos
Proveedores de América. Nov 2020 - Presente
~ Trabajo en remoto con empresa de Costa Rica ~
- Gestión de los procesos de cambio organizacional • Establecimiento de proyectos orientados a la gestión efectiva y al bienestar de los colaboradores • Establecimiento de mecanismos y dirección de acciones ante situaciones de emergencia e incidentes críticos • Monitoreo y reporte sobre los avances y actividades realizadas por departamento • Asignación y gestión de equipos de trabajo según las necesidades • Aplicación de metodología SCRUM • Desarrollo de Programas de Mejora Continua • Desarrollo de equipos y gestión del talento según planes de carrera • Diseño y mejora de la experiencia del colaborador • Promoción de la cultura corporativa alineando a los colaboradores y sus actividades con los valores y la misión de la empresa • Protección y desarrollo de entornos de trabajo positivos y colaborativos • Definición de los valores y diagnóstico de la cultura de la organización • Medición y gestión de un clima organizacional sostenible • Implementación y actualización de los canales para una mejor comunicación interna • Establecimiento de circuitos información y recursos para que circulen por toda la organización y entre departamentos • Informe a la dirección cada vez que sea requerido • Identificación de obstáculos interpersonales en la convivencia y gestión del conflicto.
Resultado: Se gestan los primeros equipos de trabajo consolidando una perspectiva de innovación y mejora continua. Se genera un sentido de pertenencia y una identificación fuerte con su departamento y con los valores de la empresa. Se afianzan los canales de comunicación, agilizando los procesos y mejorando la productividad de los colaboradores.
HR Trainer | Capacitadora de RRHH
Proveedores de América. Ago 2020 - Presente
~ Trabajo en remoto con empresa de Costa Rica ~
- Creación, estandarización y seguimiento de los procesos de onboarding • Identificación de carencias de habilidades o de conocimientos que deban abordarse • Diversificación y actualización de los materiales y métodos de aprendizaje apropiados según objetivos • Investigación, asesoramiento e implementación de métodos de gamificación • Coordinación de planes de capacitación anuales para los departamentos de Servicio al Cliente, Comercial, Comunicación y Recursos Humanos • Recopilación de comentarios y feedback después de cada sesión de capacitación • Evaluación de la efectividad de la enseñanza a través de los KPI • Actualización y registro de cada capacitación.
Resultado: Se genera un banco de conocimiento abierto a los colaboradores. Se crean espacios de capacitación continua. Se planifica y ejecuta la capacitación anual por departamento, propiciando el desarrollo del talento humano según el área de necesidad de la empresa y el mapa de carrera de cada colaborador.
HR Recruiter | Reclutadora de RRHH
Proveedores de América. Jul 2020 - Presente
~ Trabajo en remoto con empresa de Costa Rica ~
- Adquisición de talento • Análisis, desarrollo y actualización de tareas para documentar especificaciones de cada puesto • Diseño e implementación de estrategias de reclutamiento generales • Control y aplicación de las mejores prácticas • Reclutamiento y selección de perfiles administrativos, ejecutivos de cuentas, IT, mandos medios • Preparación del material de reclutamiento y publicación de puestos a través de diversos canales • Revisión de de CV´s • Contacto telefónico y coordinación de agenda con los postulantes • Realización de entrevistas aplicando distintos métodos, técnicas de evaluación y herramientas • Valoración de los conocimientos, experiencias, habilidades y aptitudes relevantes de los solicitantes • Solicitud e investigación de referencias laborales, y análisis de las fuentes de redes sociales para formular una visión completa de los candidatos • Elaboración del informe por candidato.
Resultado: Se generan todos los perfiles de cargo, según organigrama, con todas las especificaciones. Se protocoliza y estandariza el proceso de reclutamiento y selección. Se incorporan talentos clave para los departamentos de Comercial, Servicio al Cliente, Comunicación y IT.
HR Assistant | Asistente de RRHH
Proveedores de América. Abr 2020 - Presente
~ Trabajo en remoto con empresa de Costa Rica ~
- Gestión operativa del personal • Atención a las consultas del cliente interno • Preparación de presentaciones para comunicaciones internas • Organización de la documentación pertinente a las actividades del personal • Colaboración en la publicación de anuncios de empleo y procesamiento de los CV's • Asistencia en el proceso de reclutamiento y selección de los candidatos • Orientación y acompañamiento a nuevos colaboradores mediante paquetes de incorporación y explicando las políticas de empresa.
Resultado: Se refuerzan y organizan los procesos de comunicación interna, de reclutamiento y selección. Se incorpora el acompañamiento como parte del onboarding.
Coordinadora de talleres
Centro de día Vincent. Mar 2019 - Mar 2020
- Coordinación de talleres recreativos • Creación y gestión de proyectos a mediano y largo plazo • Generación de espacios destinados a la libre expresión artística • Desarrollo de dinámicas destinadas a fortalecer los lazos y la comunicación grupal.
Auxiliar administrativa
ONG de adicciones. Feb 2017 - Ago 2017
- Tareas administrativas generales • Coordinación de eventos • Manejo de agenda y coordinación de entrevistas • Asesoramiento a pacientes y familiares • Gestión de redes sociales.
Auxiliar administrativa
Distribuidora Dis-At. Abr 2015 - Jul 2015
~ Suplencia por maternidad ~
- Tareas administrativas generales • Utilización del sistema de gestión • Utilización del paquete de office • Manejo de caja (rendición de vendedores) • Apertura de cuentas de cliente y control de cuentas corrientes • Transferencias de stock • Realización de órdenes de compra y órdenes de pago a proveedores • Facturación • Organización del archivo • Gestión de operaciones bancarias.
