Rocio Kassabian
Técnica Superior en Administración Turística
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Sobre mí
Profesional con experiencia en aviación comercial, empresas de turismo y atención al cliente. Agente de Tráfico Aeroportuario con sólidas competencias en operaciones aeroportuarias, atención al pasajero, resolución de conflictos y ventas. Inglés avanzado. Capacidad demostrada para trabajar en entornos dinámicos y de alta exigencia.
Experiencia
Agente de Tráfico Aeroportuario - Flybondi
(2018-01)
- Atención al pasajero en mostrador (check-in, equipaje, documentación, asesoramiento en inglés y español).
- Aplicación de procedimientos de seguridad y políticas de la empresa.
Auxiliar de Sala Vip - Aeropuertos Argentina 2000 - Aeropuerto Internacional EZE
(2014-01 - 2016-12)
- Atención y asistencia a pasajeros en Salas VIP.
- Gestión de admisión, orientación y acompañamiento de usuarios durante su estadía.
- Resolución de consultas y situaciones operativas relacionadas con vuelos y servicios aeroportuarios.
Asesora de Ventas Turísticas - Hielo y Aventura - El Calafate
(2012-01 - 2014-12)
- Promoción y venta de productos turísticos especializados, incluyendo trenes turísticos.
- Asesoramiento a agencias de viajes y pasajeros.
- Elaboración de presupuestos y seguimiento de oportunidades comerciales.
- Comercialización de excursiones de trekking y navegación en el Glaciar Perito Moreno.
- Asesoramiento integral a visitantes sobre actividades, accesibilidad, horarios y recomendaciones de viaje.
- Atención bilingüe a turistas nacionales e internacionales.
Recepcionista - Howard Johnson El Calafate
(2011-01 - 2012-12)
- Atención y asistencia personalizada a huéspedes.
- Manejo de reservas y consultas.
- Resolución de inquietudes y reclamos, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.
Ventas y Asesoramiento - Organizacion Piamonte
(2008-01 - 2011-12)
- Comercialización de excursiones de trekking y navegación en el Glaciar Perito Moreno.
- Asesoramiento integral a visitantes sobre actividades, accesibilidad, horarios y recomendaciones de viaje.
- Atención bilingüe a turistas nacionales e internacionales.
Educación
Técnica Superior en Administración de Turística - Turismo - Instituto Superior del Automóvil Club Argentino (2007-12)
Profesorado de Inglés - Idiomas - Instituto de Educacion Superior San Jose (2025-12)
