Roman Albornoz

Soy un profesional en soporte técnico brindando asistencia tanto a usuarios finales como en la administración y mantenimiento de redes informáticas. Mi experiencia abarca la configuración y gestión de redes LAN/WAN, la resolución de problemas técnicos y la implementación de soluciones eficientes para garantizar un rendimiento óptimo de los sistemas. Poseo habilidades sobresalientes en la comunicación con los usuarios, capacidad para identificar y resolver problemas rápidamente y un sólido conocimiento en la administración de redes y seguridad informática.

Mi enfoque está en proporcionar un soporte técnico de alta calidad que garantice la satisfacción del usuario y la estabilidad de las redes. Mi objetivo es formar parte de un equipo de trabajo y consolidarme profesionalmente en una empresa donde los logros personales y el desempeño sean reconocidos, además de permitir oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Administrativo - Programador at Dow AgroSciences (2014-01 – 2014-06)

• Pasantía Laboral de 6 meses, realización de trabajos administrativos y creación de programa de ingreso de información y visualización gráficas de estadísticas según lo solicitado

Operario at Corven Motors S.A. (2015-01 – 2015-12)

• Trabajos en Línea de Producción

Técnico de soporte a usuarios at Corven Motors S.A. (2016-01 – 2019-12)

• Soporte al usuario y a líneas de producción con problemas de Software o Hardware
• Recopilación de todas las consultas y reclamos realizados
• Generación de reportes y seguimiento a los problemas que se presentan a diario
• Administración de usuarios en red Windows Server 2008
• Soporte técnico a red (física)
• Soporte hardware y software a equipo de cómputo
• Instalación de software, configuración de hardware, drivers y tecnología nueva
• Administración de herramientas de antivirus
• Manejo de herramientas de gestión de incidencias

Técnico de soporte a usuarios at Cooperación Seguros (2019-01 – 2023-12)

• Soporte al usuario con problemas de Software o Hardware
• Recopilación de todas las consultas y reclamos realizados a través de herramienta de gestión de incidencias (OTRS)
• Administración de usuarios en Active Directory
• Soporte técnico a red (física)
• Soporte hardware y software a equipo de cómputo
• Instalación de software, configuración de hardware, drivers y tecnología nueva
• Administración de herramientas de antivirus
• Colaborador y aprendiz en el sector administración de redes

Administrador de red at Cooperación Seguros (2023-01 – Present)

• Supervisar la efectividad de la red
• Supervisar las posibles actualizaciones y reparaciones para mejorar el funcionamiento del sistema
• Administrar los cortafuegos y mantener los sistemas de seguridad informática

Ciencias Naturales – Colegio Sagrado Corazón de Jesus (2008-01 – 2008-12)

Analista en computación administrativa in Computación – Instituto Católico de enseñanza superior (2010-01 – 2015-12)