Romi

Apasionada por los viajes, me desempeño hace muchos años en el área del turismo y actualmente cumplo el rol de encargada en la parte de operaciones y producto.

Operaciones y producto (Buenas Vibras Viajes SRL | Marzo 2022 - Actualidad)

Armado y desarrollo de productos full days, actividades, viajes nacionales e internacionales

Gestión de operaciones para el correcto desarrollo del servicio.

Gestión con operadores turísticos: reservas, reprogramaciones y seguimiento de casos.

Negociación de tarifas con proveedores. Aéreos, hoteles, transporte y receptivos.

Emisión de pólizas de seguros y asistencia médica al pasajero.

Establecimiento de objetivos individuales y grupales.

Envío de información previa a los viajes.

Brindar soporte a pasajeros y coordinadores durante cada servicio.

Envío y análisis de encuestas de satisfacción.

Control de rendición de viáticos y gastos a coordinadores.

Generación de listados.

Designación de rooming.

Envío de nóminas a proveedores aéreos, receptivos y hoteleros.

Pago a proveedores y Administración (Buenas Vibras Viajes SRL | Febrero 2020 - Marzo 2022)

Gestión del sistema Zoho CRM.

Atención a clientes.

Manejo de caja

Colaboración en la creación de itinerarios.

Pago y atención a proveedores.

Facturación.

Generar reportes y propuestas para resolución de problemas.

Administrativa Senior (Transportes Quintian SRL | Julio 2013 - Julio 2019)

Coordinación y planificación de servicios de transporte turístico nacional e internacional.

Responsable de tareas administrativas diversas, desde facturación hasta atención a clientes y gestión de cobranzas.

Asistencia en el área gerencial y colaboración en procesos de recursos humanos.

Tráfico para una óptima distribución de servicios.

Búsqueda de personal, armado y actualización de legajos.

Atención, seguimiento y pago a proveedores.

Colaboración en el proceso de liquidación de sueldos.

LICENCIATURA EN TURISMO (Universidad Nacional de Lanús - Mar 2020 - Jun 2024)

TECNICATURA EN TURISMO (Universidad Nacional de Lanús - Mar 2012 - Dic 2019)