Romi
Licenciada en Turismo
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Sobre mí
Apasionada por los viajes, me desempeño hace muchos años en el área del turismo y actualmente cumplo el rol de encargada en la parte de operaciones y producto.
Experiencia
Operaciones y producto (Buenas Vibras Viajes SRL | Marzo 2022 - Actualidad)
Armado y desarrollo de productos full days, actividades, viajes nacionales e internacionales
Gestión de operaciones para el correcto desarrollo del servicio.
Gestión con operadores turísticos: reservas, reprogramaciones y seguimiento de casos.
Negociación de tarifas con proveedores. Aéreos, hoteles, transporte y receptivos.
Emisión de pólizas de seguros y asistencia médica al pasajero.
Establecimiento de objetivos individuales y grupales.
Envío de información previa a los viajes.
Brindar soporte a pasajeros y coordinadores durante cada servicio.
Envío y análisis de encuestas de satisfacción.
Control de rendición de viáticos y gastos a coordinadores.
Generación de listados.
Designación de rooming.
Envío de nóminas a proveedores aéreos, receptivos y hoteleros.
Pago a proveedores y Administración (Buenas Vibras Viajes SRL | Febrero 2020 - Marzo 2022)
Gestión del sistema Zoho CRM.
Atención a clientes.
Manejo de caja
Colaboración en la creación de itinerarios.
Pago y atención a proveedores.
Facturación.
Generar reportes y propuestas para resolución de problemas.
Administrativa Senior (Transportes Quintian SRL | Julio 2013 - Julio 2019)
Coordinación y planificación de servicios de transporte turístico nacional e internacional.
Responsable de tareas administrativas diversas, desde facturación hasta atención a clientes y gestión de cobranzas.
Asistencia en el área gerencial y colaboración en procesos de recursos humanos.
Tráfico para una óptima distribución de servicios.
Búsqueda de personal, armado y actualización de legajos.
Atención, seguimiento y pago a proveedores.
Colaboración en el proceso de liquidación de sueldos.
Educación
LICENCIATURA EN TURISMO (Universidad Nacional de Lanús - Mar 2020 - Jun 2024)
TECNICATURA EN TURISMO (Universidad Nacional de Lanús - Mar 2012 - Dic 2019)
