Romina Castro
Atención al cliente y profesional de estetica
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Sobre mí
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente y gestión de servicios. Durante más de 10 años gestioné mi propio emprendimiento, coordinando agenda de turnos, atención personalizada y control de insumos. Me destaco por mi responsabilidad, organización, trato cordial con el público y facilidad para adaptarme a distintos entornos laborales.
Experiencia
Propietaria y Gestora at Centro de Estética Integral - Emprendimiento Propio (2019-01 – Present)
Propietaria y gestora de un centro de estética integral, responsable de la administración general del negocio, coordinación de servicios de belleza y cuidado corporal, atención y asesoramiento a clientes, supervisión del personal, gestión de agenda y turnos, control de insumos y comercialización de productos cosméticos, y desarrollo de estrategias comerciales para el crecimiento del establecimiento.
- Administración general del negocio
- Coordinación de servicios de belleza y cuidado corporal
- Atención y asesoramiento a clientes
- Supervisión del personal
- Gestión de agenda y turnos
- Control de insumos
- Comercialización de productos cosméticos
- Desarrollo de estrategias comerciales
Encargada de Salón at Peluquería Gloss (2014-01 – 2019-12)
Encargada de salón de peluquería: responsable de la coordinación diaria del salón, atención y asesoramiento a clientes, organización de turnos, supervisión del equipo de trabajo, control de insumos y apoyo en la gestión administrativa y comercial del establecimiento.
- Coordinación diaria del salón
- Atención y asesoramiento a clientes
- Organización de turnos
- Supervisión del equipo de trabajo
- Control de insumos
- Gestión administrativa y comercial
Cajera - Atención al Cliente at Walmart (2013-01 – 2014-12)
Cajera y atención al cliente en línea de cajas, responsable del cobro de productos, manejo de dinero y control de operaciones de caja. Participación como refuerzo de personal en temporadas de alta demanda, brindando una atención ágil y cordial a los clientes y colaborando con el equipo para mantener la eficiencia del sector.
- Cobro de productos
- Manejo de dinero
- Control de operaciones de caja
- Refuerzo de personal en temporadas de alta demanda
- Atención ágil y cordial a clientes
- Colaboración con el equipo
Atención al Cliente y Asistente at Peluquería Tijeras (2012-01 – 2013-12)
Atención y asesoramiento a clientes en salón de peluquería, colaboración en la organización de turnos y coordinación de servicios. Apoyo en el funcionamiento diario del salón, manteniendo el orden del espacio de trabajo y acompañando al equipo en la atención y preparación de cada servicio.
- Atención y asesoramiento a clientes
- Organización de turnos
- Coordinación de servicios
- Mantenimiento del orden del espacio de trabajo
- Apoyo en la atención y preparación de servicios
Atención al Cliente y Gestión de Pedidos at Vía Trento (2009-01 – 2012-12)
Atención al público y atención telefónica para la toma de pedidos y organización de comandas. Coordinación de pedidos y colaboración con el equipo en momentos de alta demanda, participando también en tareas de producción y preparación cuando el flujo de clientes disminuía, demostrando predisposición y trabajo en equipo.
- Atención al público
- Atención telefónica para toma de pedidos
- Organización de comandas
- Coordinación de pedidos
- Tareas de producción y preparación
- Trabajo en equipo
Educación
Bachiller in Administración – Escuela 11 (2021-12)
