Rosana Gomez

Profesional con más de 15 años de experiencia en concesionarios oficiales Ford, con trayectoria en gestión comercial, administración de ventas y liderazgo de equipos.

Experiencia en organización y seguimiento de operaciones, control de indicadores, gestión de clientes y coordinación entre distintas áreas para alcanzar los objetivos del negocio. Orientada a la resolución de problemas, la mejora de procesos y el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos. Capacidad para organizar equipos, detectar desvíos, dar seguimiento a las operaciones y encontrar soluciones que permitan mejorar los resultados y la atención al cliente.

Jefa Comercial Administración de Planes de Ahorro - Ford Robayna S.A.

(2025-05 - 2026-03)

Participación activa en la gestión comercial del negocio, colaborando en la definición de estrategias y seguimiento de resultados. Liderazgo integral del área de planes, supervisando equipos comerciales y administrativos. Coordinación general de la operación, asegurando el funcionamiento del negocio de punta a punta.

Gestión de cartera en contexto de mercado adverso, con foco en retención y sostenibilidad. Intervención en la calidad de venta, trabajando sobre desvíos comerciales y expectativas del cliente. Análisis de indicadores (mora, caída, TGI) y definición de acciones correctivas.

Resolución de conflictos críticos y soporte al equipo en negociaciones complejas.

Jefa de Administración de Ventas y Planes de Ahorr - Viel Automotores S.A.

(2015-04 - 2025-04)

Liderazgo del área de administración de ventas y planes, reportando a Gerencia Comercial. Coordinación de equipos y desarrollo de estructura operativa eficiente. Gestión integral de cartera, incluyendo adjudicaciones, licitaciones y seguimiento.

Administración de sistemas clave del negocio (BIANCHI, VOPA, HATS, Ovalo). Control de indicadores y ejecución de acciones para sostener resultados en contextos variables. Alineación entre áreas comerciales y administrativas para optimizar la performance del negocio.

Supervisión de procesos administrativos y atención de clientes complejos.

Administrativa de Ventas - Auto Special S.A.

(2012-02 - 2015-03)

Gestión administrativa de ventas y seguimiento de operaciones. Atención al cliente y soporte comercial. Control documental y actualización de bases de datos.

Universitario - En Curso - Abogacía - Universidad Kennedy (2024-03)