Sandra Daniela Heredia

Profesional en Gestión de Sistemas e Identidades con experiencia en entornos de servicios financieros, incluyendo Mainframe (z/OS, z/VM, AS/400) y operaciones BATCH a nivel fundacional. Competente en IAM, seguridad y continuidad operativa, con conocimiento práctico de la estructura de programas en Cobol. Proactiva y motivada para desarrollarme en nuevos roles técnicos o administrativos, como IAM, Azure, Active Directory, Cloud, AI y DevOps.

Abierta a contribuir en roles junior o de transición, aprovechando habilidades colaborativas, orientación a procesos y enfoque en estabilidad operativa.

Experiencia en entornos de equipo estructurados y operaciones rutinarias.

Senior Associate, Systems Administration - Banco Santander Uruguay | Kyndryl Argentina

(2024-01)

• Monitoreo y soporte de sistemas de producción rutinarios en entornos Mainframe y OPEN.
• Coordinación con equipos multidisciplinarios y escalamiento de incidencias según procedimientos.
• Documentación de workarounds para optimizar tiempos de respuesta y procesos operativos.

Senior Associate, Technical and Security Systems - IBM / Kyndryl Argentina

(2018-11 - 2024-01)

• Gestión de IAM en entornos Mainframe (z/OS, z/VM).
• Administración de accesos de usuarios, perfiles, contraseñas y políticas de seguridad.
• Monitoreo de logs y eventos de seguridad; soporte a clientes financieros y de RRHH globales.

Systems Management Specialist - IBM Global Delivery Center

(2017-11 - 2018-11)

• Soporte a aplicaciones financieras y de RRHH a nivel global.
• Administración de Mainframe, RACF, DB2, y gestión de IAM con Tivoli Access Manager e Identity Manager.
• Análisis de logs, pruebas funcionales y coordinación de activaciones de middleware.

Infrastructure Specialist | Application Support Specialist (Worldwide) - IBM Global Delivery Center

(2007-12 - 2017-11)

• Soporte global de aplicaciones financieras y de RRHH.
• Administración de Mainframe, RACF, DB2; IAM con TAM e ITIM.
• Análisis de logs, pruebas funcionales y documentación de procesos.

Technical Support – Volkswagen Argentina - T-Systems Argentina

(2005-05 - 2007-12)

• Soporte a sistemas de planes de ahorro y créditos prendarios; validación de procesos administrativos.
• Soporte informático en eventos nacionales de adjudicación de vehículos.

Data Analyst / Administrative Roles - DNRPA – Ministry of Justice

(1996-03 - 2004-04)

• Gestión de bases de datos de registros automotores; control documental y cumplimiento normativo.
• Coordinación con organismos gubernamentales.