Santi Saade
Profesional orientado a Atención al Cliente y Soporte E-commerce
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Sobre mí
Profesional orientado a Atención al Cliente y Soporte E-commerce, con experiencia en gestión de consultas mediante CRM, seguimiento de pedidos, facturación y coordinación logística. Me destaco por mi comunicación clara, paciencia y enfoque en la satisfacción del cliente.
Formación en Programación Full Stack Junior y nivel intermedio de inglés.
Experiencia
Atención al Cliente y Soporte E-commerce at La Mascotera SAS (2025-11 – 2026-02)
- Gestión integral de consultas mediante CRM y mensajería.
- Seguimiento y coordinación de pedidos.
- Resolución de incidencias y atención post-venta.
- Facturación y generación de reportes.
- Colaboración con logística para optimizar entregas.
Educación
Secundario – Instituto Nuestra Señora de Montserrat (2013 – 2019)
Programador Full Stack Junior in Programación – Egg Cooperation (2023 – 2023)
Inglés in Idiomas – Centro Universitario de Idioma (2023 – 2023)
