Sergio Arzamendia

Recepcionista

Talento

Comodoro RivadaviaMiembro desde 10 de noviembre de 2026

Gestión de reservas hoteleras y sistemas de front deskManejo de caja, facturación y cierres diariosAuditoría nocturna y control de consumosAtención telefónica, online y presencialUso de sistemas hoteleros CM Reservas, CQR y WimpaxComunicación clara y trato cordialOrientación al huésped y resolución de consultasOrganización y responsabilidad operativa

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Sobre mí

Profesional con amplia experiencia en hotelería, atención al huésped, gestión de reservas y manejo integral de recepción. Coordiné procesos de check-in y check-out, facturación y control de caja, garantizando orden operativo y precisión administrativa. Optimicé la atención personalizada y la comunicación multicanal con huéspedes y empresas. Aporto calidez en el trato, organización, resolución de incidencias y enfoque en la calidad del servicio.

Experiencia

Recepcionista - Lucania Palazzo Hotel

(2014-10 - 2026-06)

Coordiné la atención integral al huésped, gestionando check-in, check-out y asignación de habitaciones según disponibilidad.
Administré reservas online, telefónicas y por correo mediante sistemas CM Reservas y CQR, realizando modificaciones, cancelaciones y facturación.
Gestioné caja diaria, facturación a empresas y carga de datos en ARCA para una correcta emisión de comprobantes.
Realicé cierres de turno, auditoría nocturna, control de consumos, rodaje de fecha y verificación de datos de huéspedes.

Recepcionista - Austral Hotel

(2011-11 - 2014-06)

Atendí huéspedes de manera presencial y telefónica, resolviendo consultas y necesidades durante toda la estadía.
Gestioné reservas, check-in y check-out mediante sistema hotelero Wimpax, manteniendo información actualizada.
Coordiné tareas de facturación y control operativo del turno asignado.
Desarrollé ventas adicionales mediante upselling, detectando oportunidades según el perfil del huésped.

Cadete de Portería - Comodoro Hotel

(2010 - 2011)

Asistí a huéspedes en el ingreso al hotel y acompañamiento a habitaciones, brindando información sobre servicios e instalaciones.
Colaboré con recepción en atención telefónica y apoyo operativo en momentos de alta demanda.
Coordiné tareas de atención rápida al huésped para optimizar tiempos de respuesta.
Incorporé conocimientos iniciales en hotelería, sistemas de gestión y toma de reservas.