Sofia Arguello

Profesional administrativa con más de 8 años de experiencia en gestión operativa, atención al cliente, facturación y cobranzas, gestion documental y soporte administrativo. Sólido manejo de SAP, CRM y herramientas de Office para la gestion eficiente de procesos internos. Organizada, orientada al detalle, al trato empático con usuarios y a la resolución eficiente en entornos de alta demanda. Dominio de italiano nativo e ingles nivel B2.

Recepcionista administrativa - Grupo Disal - Tersuave

(2023-08 - 2026-01)

• Coordinación y gestión de agenda gerencial,reuniones, prioridades y seguimiento.
• Gestion de cobranzas a cuentas corrientes
• Manejo de información confidencial con alto nivel de discreción.
• Atención telefónica a clientes, resolución de consultas y seguimiento de casos.
• Gestión de CRM y actualización de bases de datos.
• Coordinación con proveedores, seguimiento de pedidos y control de inventario.
• Administración y archivo de documentación gerencial.
• Facturación, cobranzas y conciliación de cuentas corrientes en SAP

Secretaria administrativa - Emerger Salud

(2021-05 - 2022-02)

• Atención y derivación de llamados de emergencia con rapidez y criterio.
• Recepción de clientes y coordinación con proveedores.
• Atención y asesoramiento personalizado a usuarios sobre los servicios de la empresa.
• Seguimiento de potenciales clientes y resolución de consultas.
• Fidelización de usuarios y actualización de información en CRM.
• Coordinación de turnos, autorizaciones y documentación médica.
• Administración y archivo de documentación.
• Control y registro de pagos, facturación y seguimiento de cuentas.
• Comunicación interna con distintas áreas para optimizar la atención al usuario.

Recepcionista - ATP Gym

(2018-04 - 2020-10)

• Atención y asesoramiento a socios actuales y potenciales de manera presencial y telefónica
• Gestión integral de caja: cobro de cuotas, emisión de comprobantes, apertura, cierre y arqueo diario.
• Apertura y cierre del establecimiento, verificando el correcto funcionamiento de las instalaciones.
• Coordinación y seguimiento de proveedores, incluyendo recepción de pedidos y control de insumos.
• Gestión de altas, bajas y actualización de datos de socios en el sistema.
• Coordinación de turnos y resolución de consultas administrativas

Asesora de ventas - Kevingstone - sucursal shopping del siglo

(2016-05 - 2017-11)

• Asesoramiento personalizado y venta consultiva de indumentaria, brindando una excelente experiencia de compra.
• Cumplimiento de objetivos comerciales e indicadores de ventas
• Manejo de caja, cobro por distintos medios de pago y emisión de comprobantes.
• Reposición, orden y exhibición de mercadería, asegurando una correcta presentación del salón de ventas.
• Control de stock, recepción de mercadería y colaboración en inventarios.

Voluntariado - TECHOArgentina / Tersuave

(2024 - 2024)

Tareas comunitarias de construcción y trabajo en equipo.

Software Testing QA - Educación IT (2022 - 2022)

Desarrollo Web Full Stack - UNR+Polo Tecnologico (2021 - 2021)