Administrativa Back Office | Estudiante de UTN orientada a Procesos y Transformación Digital
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Profesional en atención al cliente con más de 5 años de experiencia en entornos dinámicos, e-commerce y servicios. Especializada en atención multicanal, resolución de consultas complejas y mejora continua de procesos. Perfil empático, resolutivo y orientado a generar experiencias memorables, con foco en la fidelización y satisfacción del usuario.
Experiencia en el uso de CRM y gestión de operaciones, con capacidad para detectar oportunidades de mejora y aportar soluciones efectivas alineadas a objetivos de negocio.
Especialista en Customer Support / Retención at Indicom (Telecentro) (Present)
Especialista en atención y resolución de consultas técnicas y administrativas, gestión de reclamos y seguimiento de casos con uso avanzado de herramientas CRM.
Auxiliar Administrativa / Back Office at Relicta S.A.
Gestión administrativa integral, coordinación de despachos y atención multicanal en entorno de e-commerce.
Auxiliar Administrativa / Cobranzas at Gestionar
Atención al cliente por canales digitales y gestión de operaciones de pago.
Tecnicatura in Marketing Digital y E-commerce – UTN
Curso in Marketing Digital – Google
Curso in Community Manager & Publicidad – Coderhouse
Curso in E-commerce – Gobierno de la Nación
Curso in Community Manager – GCBA
