Sofia Ruiz

Estudiante de Ingeniería Industrial en la UTN con sólida experiencia en atención al cliente, ventas, manejo de caja y gestión administrativa. Persona resolutiva, con excelente manejo de las relaciones interpersonales y una marcada actitud de servicio orientada a la excelencia y a los detalles del retail de moda. Destacada capacidad para trabajar en equipo, resolver situaciones bajo presión de manera eficiente y adaptabilidad inmediata a horarios rotativos.

Atención al Cliente y Ventas Online at Negocio Independiente (2023-01 – 2024-12)

• Brindé atención personalizada y asesoramiento comercial enfocado en la fidelización de clientes a través de Instagram y WhatsApp.
• Gestioné de manera integral consultas de los usuarios, cierre de ventas directas y el seguimiento riguroso de pedidos.
• Coordiné de forma eficiente las entregas y la gestión de atención postventa, resolviendo incidencias con rapidez.

Cajera at Comercio Minorista (2021-01 – 2023-12)

• Realicé tareas de atención al cliente y cobro en línea de cajas, asegurando una experiencia de compra fluida y agradable.
• Llevé a cabo el control estricto de facturación, administración de diferentes medios de pago, manejo de efectivo y arqueo de caja diario.
• Resolví consultas y reclamos de manera ágil bajo entornos de alta exigencia y presión de tiempo.

Administrativa at Instituto de Idiomas IPEI (2019-01 – 2020-12)

• Ejecuté la recepción y atención al público, garantizando una comunicación efectiva con alumnos y docentes.
• Organicé la documentación interna, coordiné agendas de actividades y brindé soporte administrativo estratégico mediante el uso intensivo de herramientas Office.

Ingeniería Industrial in Ingeniería Industrial – Universidad Tecnológica Nacional (UTN)