Sol Ailiin
Atención al cliente
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Sobre mí
Cuento con experiencia en atención al cliente, coordinación de equipos y gestión operativa, junto con formación en gestión hotelera. Me destaco por mi organización, resolución de problemas y trato con el público, buscando siempre mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de los procesos
Experiencia
Community Manager at Bingo Oasis Pilar / Zárate (2024-11 – Present)
Gestión de redes sociales e interacción con audiencia
- Gestión de redes sociales.
- Interacción con la audiencia.
- Planificación y programación de contenido para redes sociales.
- Análisis de métricas.
- Coordinación de campañas y promociones.
- Seguimiento de objetivos.
Coordinadora de atención al cliente at Bingo Oasis Pilar (2022-03 – 2024-11)
Supervisión y coordinación del equipo de atención al cliente
- Supervisión y coordinación del equipo de atención al cliente.
- Gestión de reclamos y resolución de incidencias.
- Control de stock de insumos y productos promocionales.
- Coordinación de acciones comerciales dentro de la sala.
- Seguimiento de novedades del área y tareas administrativas.
- Implementación de estrategias que mejoran la calidad y productividad en el servicio al cliente.
Promotora de atención al cliente at Bingo Oasis Pilar (2019-11 – 2022-03)
Atención al cliente y promoción de acciones comerciales
- Atención y orientación al cliente en sala.
- Promoción del club de puntos y acciones comerciales.
- Asesoramiento y resolución de consultas.
- Atención en sala de alta denominación.
- Manejo de efectivo en sala de alta denominación y barra movil.
Educación
Tecnicatura in Gestión hotelera – CEDEBA | Centro de estudios Buenos Aires (2024-04 – 2025-03)
Certificado in Tripulante de cabina de pasajeros – IFPA | Instituto de formación profesional aeronáutica (2019-03 – 2019-08)
Bachiller in Economía – Secundaria Quinquela Martin N°4 (2018)
