Sol Ailiin

Cuento con experiencia en atención al cliente, coordinación de equipos y gestión operativa, junto con formación en gestión hotelera. Me destaco por mi organización, resolución de problemas y trato con el público, buscando siempre mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de los procesos

Community Manager at Bingo Oasis Pilar / Zárate (2024-11 – Present)

Gestión de redes sociales e interacción con audiencia

• Gestión de redes sociales.
• Interacción con la audiencia.
• Planificación y programación de contenido para redes sociales.
• Análisis de métricas.
• Coordinación de campañas y promociones.
• Seguimiento de objetivos.

Coordinadora de atención al cliente at Bingo Oasis Pilar (2022-03 – 2024-11)

Supervisión y coordinación del equipo de atención al cliente

• Supervisión y coordinación del equipo de atención al cliente.
• Gestión de reclamos y resolución de incidencias.
• Control de stock de insumos y productos promocionales.
• Coordinación de acciones comerciales dentro de la sala.
• Seguimiento de novedades del área y tareas administrativas.
• Implementación de estrategias que mejoran la calidad y productividad en el servicio al cliente.

Promotora de atención al cliente at Bingo Oasis Pilar (2019-11 – 2022-03)

Atención al cliente y promoción de acciones comerciales

• Atención y orientación al cliente en sala.
• Promoción del club de puntos y acciones comerciales.
• Asesoramiento y resolución de consultas.
• Atención en sala de alta denominación.
• Manejo de efectivo en sala de alta denominación y barra movil.

Tecnicatura in Gestión hotelera – CEDEBA | Centro de estudios Buenos Aires (2024-04 – 2025-03)

Certificado in Tripulante de cabina de pasajeros – IFPA | Instituto de formación profesional aeronáutica (2019-03 – 2019-08)

Bachiller in Economía – Secundaria Quinquela Martin N°4 (2018)