Soledad Rivera

Coordinadora Operativa

Talento

CórdobaMiembro desde 14 de octubre de 2026

Coordinación y supervisión de servicios médicosFacturación institucional y auditoría médicaConvenios y gestión con Obras Sociales / PrepagasManejo de sistemas de turnos y Call CenterDominio de herramientas informáticas (Excel, Word)Liderazgo, motivación y supervisión de equiposComunicación asertiva y escucha activa (Coaching)Resolución pacífica de conflictos y manejo de crisis

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Sobre mí

Mas de 18 años de trayectoria en instituciones de salud de alta complejidad, especializada en la coordinación operativa, facturación y atención de excelencia al paciente. Mi sólida experiencia en la gestión de servicios médicos críticos se complementa con mi formación actual en Psicología y mi certificación como Coach Ontológica. Esta combinación única me brinda herramientas avanzadas en comunicación asertiva, liderazgo de equipos, resolución de conflictos y empatía.

Altamente motivada para aportar mi capacidad organizativa, rigurosidad administrativa y calidad de atención en posiciones de gestión, coordinación o atención institucional.

Experiencia

Coordinadora del Servicio de Medicina Nuclear / Administrativa Senior - Instituto Cardiovascular de Buenos Aires (ICBA)

(2005 - 2024)

Gestión y Coordinación Operativa: Coordinación integral del Servicio de Medicina Nuclear, asegurando la eficiencia en los flujos de trabajo diarios, la organización interna y la optimización del servicio al paciente.
Supervisión y Logística Especializada: Control, recepción, auditoría de stock, entrega y manipulación de material radiactivo bajo estrictas normas de seguridad y protocolos sanitarios de la institución.
Administración, Auditoría y Facturación: Gestión de facturación centralizada, control de cierres diarios de cajas y procesamiento detallado de prestaciones médicas para consultorios externos.
Gestión Comercial con Obras Sociales: Negociación directa, comunicación institucional y resolución efectiva de desvíos o rechazos con diferentes obras sociales y empresas de medicina prepaga.
Atención al Paciente y Call Center: Control, asignación, optimización y reprogramación de turnos médicos complejos a través de plataformas de call center, garantizando atención ágil y humana.
Calidad de Informes: Supervisión, edición y control de calidad estricto en la transcripción, validación médica y entrega en tiempo y forma de informes de estudios de alta complejidad.