Susana Alfonso
ADMINISTRACIÓN | ATENCIÓN AL CLIENTE | E-COMMERCE | OPERACIONES
General Alvear, Partido de General AlvearMiembro desde 17 de febrero de 2026
Atención y asesoramiento al clienteManejo de caja y medios de pagoE-commerce y gestión de pedidosPicking, preparación y despachoReposición y control de stockResolución de reclamos e incidenciasOrganización y gestión del tiempoComunicación efectivaProactividad y adaptabilidadTrabajo en equipoMicrosoft OfficeManejo de redes socialesLiderazgo y coordinación de tareas
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Sobre mí
Perfil orientado a la atención al cliente, operaciones y e-commerce, con más de 6 años de experiencia en empresas de consumo masivo.
Experiencia en gestión de pedidos online, picking, control de stock, manejo de caja, resolución de reclamos y coordinación de tareas. Me caracterizo por la organización, capacidad resolutiva, adaptación y orientación al cliente.
Experiencia
Encargada de E-commerce | Operaciones y Caja - CARREFOUR S.A.
(2022-07 - 2025-10)
- Atención y asesoramiento a clientes presenciales y por canales digitales.
- Coordinación y seguimiento de pedidos online.
- Verificación de stock y control de mercadería.
- Picking, preparación y embalaje de pedidos.
- Gestión de reclamos y seguimiento de incidencias.
- Manejo de caja, cobros y control de operaciones diarias.
- Organización de tareas del sector y supervisión operativa.
- Resolución de inconvenientes priorizando la satisfacción del cliente.
Cajera | Reposición | Atención al Cliente - DIA ARGENTINA
(2022-02 - 2022-05)
- Atención y asesoramiento al cliente.
- Manejo de caja y medios de pago.
- Reposición y organización de mercadería.
- Rotación entre diferentes funciones según las necesidades del sector.
- Control y orden de productos.
- Trabajo en equipo y cumplimiento de procedimientos.
Cajera | Atención al Cliente - COTO CICSA
(2019-06 - 2021-09)
- Atención directa al cliente y resolución de consultas.
- Manejo y cierre de caja.
- Cobro y control de diferentes medios de pago.
- Arqueos y control de operaciones diarias.
- Resolución de inconvenientes durante la atención.
- Cumplimiento de procedimientos y normas internas.
- Trabajo en equipo en un entorno dinámico y de alta demanda.
Educación
Secundario Completo - Escuela Juan Bautista Alberdi
Curso de Preceptoría
Habilidades
ADMINISTRACIÓNATENCIÓN AL CLIENTEE-COMMERCEOPERACIONES
