Vanesa Cativa
Técnico químico
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Experiencia
Asesora y vendedora. Respaldo Sana (2022-11 – Present)
Atención y asesoramiento personalizado a los clientes en el showroom y de manera virtual, concretar las ventas, coordinar los envíos y anotar los pedidos en ficha excel. Crear contenido sobre los productos, manejar las redes sociales,(Instagram, WhatsApp y facebook)
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes en showroom y virtual
- Concreción de ventas
- Coordinación de envíos
- Registro de pedidos en Excel
- Creación de contenido sobre productos
- Gestión de redes sociales (Instagram, WhatsApp, Facebook)
Asesora de call Center at Telecom (2021-03 – 2023-06)
Recibía llamadas sobre el servicio y resolvía los reclamos de los clientes a través del sistema FAN. Gestionaba los descuentos, devoluciones y reintegros. También coordinaba las visitas técnicas a domicilio y brindaba asesoramiento al cliente ante un reclamo.
- Recepción de llamadas sobre servicios
- Resolución de reclamos de clientes a través del sistema FAN
- Gestión de descuentos, devoluciones y reintegros
- Coordinación de visitas técnicas a domicilio
- Asesoramiento al cliente ante reclamos
Recepcionista Salón de eventos at Carmela (2016 – 2018)
Recibia a los invitados, los orientaba a sus lugares y verificaba los datos de las invitaciones.
- Recepción de invitados
- Orientación a lugares asignados
- Verificación de datos de invitaciones
Educación
Técnico en Química in Química – Escuela técnica n° 1 REPÚBLICA DEL PARAGUAY
