Victoria Andrés

Representante de Servicio al Cliente | Customer Service | Gestión y seguimiento de clientes

Pergamino, Partido de PergaminoMiembro desde 26 de diciembre de 2025

Atención al ClienteCustomer ServiceResolución de consultasGestión de reclamosSeguimiento de clientesEmpatíaOrganizaciónAdministraciónOrganización de agendasCoordinación de serviciosElaboración de presupuestosAtención al detalleRedes socialesResolución de problemasTrabajo en equipoSeguimiento de pedidosVentas minoristasManejo de cajaEdición y preparación de archivos para impresión

Sobre mí

Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, administración, coordinación de servicios y resolución de consultas e incidencias, tanto de manera presencial como a través de canales digitales. A lo largo de mi experiencia laboral trabajé con clientes en diferentes rubros, acompañando consultas desde el primer contacto hasta la resolución o finalización del servicio. Cuento con experiencia en atención personalizada, elaboración de presupuestos, seguimiento de pedidos y servicios, organización de agendas, coordinación entre diferentes partes, gestión de reclamos, actualización de información y uso de herramientas y sistemas digitales.

Me destaco por la empatía, comunicación clara, organización, capacidad para gestionar múltiples solicitudes y orientación a la resolución de problemas.

Experiencia

Atención al Cliente y Ventas - Imprenta

(2025-01)

Atención directa y personalizada a clientes en un entorno comercial con múltiples tipos de consultas y pedidos.

Atención y asesoramiento personalizado
Identificación de necesidades y recomendación de soluciones según cada pedido
Elaboración de presupuestos
Gestión y seguimiento de pedidos
Comunicación con clientes durante las diferentes etapas del proceso
Resolución de consultas e inconvenientes
Edición y preparación de archivos para impresión
Fotocopias, anillados, plastificados y terminaciones
Organización de tareas y prioridades según los tiempos de entrega
Atención simultánea de diferentes clientes y solicitudes

Cajera y Ventas - Café

(2024-07 - 2024-09)

Atención directa al público en un entorno dinámico y de alta demanda. Esta experiencia fortaleció especialmente mi capacidad para trabajar bajo presión, priorizar solicitudes y mantener una atención cordial y eficiente.

Atención y asesoramiento a clientes
Ventas minoristas y mayoristas
Elaboración de presupuestos para clientes mayoristas
Gestión de pedidos
Atención simultánea de múltiples clientes
Manejo de caja y diferentes medios de pago
Servicio de cafetería y tareas de barista
Trabajo en equipo durante horarios de alta demanda
Resolución de consultas y requerimientos de clientes

Administrativo - Flora Indoor

Esta experiencia me permitió desarrollar una mayor capacidad de organización, atención al detalle, registro de información y gestión simultánea de tareas administrativas y digitales.