Yamila Casas

Profesional con más de 9 años de experiencia sólida y demostrada en los sectores de comercio, atención al público y gestión administrativa de cajas. Especializada en la fidelización de clientes, manejo de grandes volúmenes de efectivo, operaciones de posnet, control estricto de inventarios y administración de legajos crediticios. Destaco por mi organización, capacidad de resolución de reclamos y un perfil proactivo orientado al cumplimiento de objetivos comerciales.

Vendedora / Administrativa de Créditos - Center Hogar

(2017-11 - 2026-04)

• Gestión integral de atención al público, asesoramiento personalizado y venta activa de artículos para el hogar.
• Responsable del arqueo diario de caja, cobros en efectivo, tarjetas de débito/crédito y transacciones en sistemas de posnet.
• Manejo, control y archivo confidencial de legajos de créditos comerciales otorgados a clientes.
• Control diario de inventarios y reposición de stock en salón de ventas.

Gestora del Departamento de Morosidad - Credil

(2017-03 - 2017-07)

• Seguimiento telefónico y gestión de cuentas en mora para la regularización de saldos adeudados.
• Atención telefónica al cliente orientada a la negociación directa y refinanciación de planes de pago.
• Registro riguroso de gestiones de cobro en la base de datos corporativa.

Personal de Atención al Público y Cajera - Mostaza

(2015-09 - 2017-02)

• Recepción de clientes, toma de pedidos y venta sugestiva en mostrador con altos estándares de velocidad.
• Operación de sistemas de facturación en caja, cobros y aperturas/cierres formales de turnos.
• Asistencia personalizada y resolución directa de inquietudes de los consumidores.

Representante de Atención al Público y Capacitadora - McDonalds

(2010-06 - 2015-08)

• Atención al cliente en mostrador y líneas de cajas bajo metodologías de servicio rápido.
• Mantenimiento, control y seguimiento de stock e insumos en el sector de trabajo.
• Preparación de informes analíticos semanales sobre rendimientos del sector.
• Responsable de la capacitación e inducción operativa de nuevos empleados ingresantes.

Estudios de Grado - Arquitectura - Universidad Nacional de La Plata

Bachiller - Administración de Empresas - E. E. M N°2 - Burzaco (2010)