Yanina Rinaldini
Especialista en E-Commerce y Analista de Ventas certificada en Data Analytics
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Sobre mí
Especialista en E-Commerce y Analista de Ventas certificada en Data Analytics, con sólida trayectoria en gestión comercial, operaciones en Marketplace y optimización de métricas en marcas retail y pymes.
Experiencia comprobada en Mercado Libre, ERP Tango Gestión, SQL, Power BI y Excel para el análisis de KPIs de conversión, resolución postventa y logística. Orientada al cumplimiento de objetivos de facturación, retención de clientes y eficiencia operativa.
Experiencia
Asesora Comercial - Consumer Credits at GEDCO / MERCADO LIBRE ARGENTINA (2026-08 – Present)
- Brindo soporte comercial especializado para productos de crédito y soluciones financieras de MercadoPago y Mercado Libre.
- Realizo análisis de solicitudes, gestión de consultas técnicas y resolución integral de casos complejos de usuarios.
- Optimizo métricas clave de retención y satisfacción del cliente (CSAT/NPS) a través de canales de atención omnicanal.
Encargada de Gestión E-Commerce y Operaciones at PYME MAYORISTA TEXTIL (2026-02 – 2026-07)
- Gestioné de manera integral la cuenta comercial de Mercado Libre y la canalización de ventas mayoristas digitales.
- Efectué la carga, facturación y seguimiento de pedidos comerciales utilizando el sistema ERP Tango Gestión.
- Monitoreé las métricas de la plataforma (reputación, reclamos, cancelaciones y tiempos de despacho), optimizando los procesos postventa y la coordinación logística de envíos.
Atención Comercial y E-Commerce Support at VANS ARGENTINA / GRIMOLDI S.A. (2024-11 – 2025-07)
- Ejecuté atención comercial enfocada en el cumplimiento de metas de facturación diarias e indicadores de tienda.
- Coordiné la preparación, control de stock y gestión logística de pedidos provenientes del canal e-commerce.
- Diseñé el armado estratégico de exhibiciones comerciales aplicando técnicas de Visual Merchandising.
Vendedora E-Commerce y Atención Digital at AUTOZEN (2023-11 – 2024-08)
- Atendí y gestioné activamente la interacción con más de 60 clientes diarios mediante plataformas digitales de venta.
- Garanticé el seguimiento de conversiones, fidelización de usuarios y resolución expedita de consultas postventa.
Subencargada de Tienda at CRISTÓBAL COLÓN S.R.L. (2021-09 – 2023-10)
- Supervisé las operaciones generales en punto de venta, gestión administrativa, apertura, cierre y auditorías de stock.
- Lideré el equipo de ventas enfocado en el análisis diario de métricas, objetivos y KPIs de rendimiento.
Educación
Educación Secundaria Completa – E.E.S. N°7 DRA. CECILIA GRIERSON (2011 – 2018)
