Sol Mastroberardino Constenla

Me considero una persona comprometida, empática y orientada al crecimiento constante. Cuento con experiencia en atención al cliente y asesoramiento comercial, donde aprendí a estudiar desde los distintos escenarios, posibilidades -además de cada cliente, que es único-combinando el profesionalismo, con la empatía, buscando siempre brindar una experiencia positiva y eficiente, enfocada en la resolución de problemas y que ambas partes, salgamos beneficiadas, conformes y satisfechas. Mi objetivo es seguir desarrollándome en el ámbito de las ventas, adquiriendo nuevas herramientas y conocimientos que me permitancrecer en este rubro y a nivel personal.

El compromiso, la empatía y el sumar, son mis pilares. Cuento con un año de experiencia en asesoramiento comercia, ventas y administración. Realicé varios tipos de ventas, aplicando diferentes métodos -frío (outbound sales) y en caliente, siempre siguiendo el esquema ventas consultivas y relacionales, además, de realizar de adquirir conocimientos y herramientas para realizar inbound sales-, Mi enfoque está puesto lograr resultados y dar mi cien.

Brindando atención personalizada y eficaz, acompañando a cada cliente durante el proceso de inicio a fin, adaptandome a las necesidades de cada cliente y siempre apunto calidad del servicio y la satisfacción del cliente, basado en la escucha atenta, la buena comunicación para lograr objetivos concretos.

Trabajé en dos estudios jurídicos, realizando llamadas, asesorando a los clientes, ofreciendo el servicio, guiándalos en el trámite, de inicio a fin, adaptándome a cada cliente y caso, para lograr más efectividad para la contratarción del servicio que ofrecía. Además utilicé programas que me facilitaban el trabajo y me ayudaban a organizarme como SalesForces, MicroVoz (también para realizar llamados) excel, entre otras y para llamar OCM y Zoiper. Además, generaba la documentación y solicitaba la faltante, realizaba encuestas de calidad, entre otras tareas.

Secundario – Instituto Ana María Janer