Ali Mojabi
BANK- & KLANTENADVISEUR | COMMERCIËLE BANKDIENSTVERLENING | KLANTENRELATIES
Deze persoon inhuren
Stuur een vacature direct naar deze kandidaat
Over
Ervaren klantgerichte en commercieel ingestelde professional met bancaire ervaring bij BNP Paribas Fortis en bpost. Gewend aan zeer grote klantenvolumes en intensief persoonlijk advies: bij bpost bediende ik ongeveer 400 tot soms 700 klanten per dag. Naast dagelijkse bankverrichtingen adviseerde ik klanten over spaarrekeningen, termijnrekeningen en pensioensparen en begeleidde ik hen bij digitale banktoepassingen, waaronder zelf sparen en eenvoudig beleggen via de app.
Bij BNP Paribas Fortis werkte ik met Pacific en Easy Banking en vervulde ik daarnaast een Scrum Master-rol waarbij ik gesprekken met collega's faciliteerde om doelstellingen via agile werken te behalen.
Ervaring
ADVISOR INDIVIDUAL / BANKADVISEUR at BNP PARIBAS FORTIS (2024-01 – Present)
- Persoonlijk advies aan klanten over bancaire producten, diensten en digitale oplossingen.
- Analyseren van klantbehoeften en voorstellen van passende oplossingen.
- Detecteren van commerciële opportuniteiten en versterken van klantenrelaties.
- Opvolgen van klantendossiers en administratieve formaliteiten binnen bancaire procedures.
- Werken met Pacific en Easy Banking.
- Scrum Master-rol: faciliteren van gesprekken met collega's over doelstellingen, samenwerking en verbetering van de werking.
- Toepassen van een agile werkwijze om teams te helpen doelstellingen concreet te vertalen naar acties.
KANTOORHOUDER / COMMERCIEEL MEDEWERKER at BPOST (2020-01 – 2024-12)
- Dagelijks rechtstreeks klantencontact met ongeveer 400 tot soms 700 klanten per dag.
- Professioneel onthaal en begeleiding van klanten bij dagelijkse bank- en postale dienstverlening.
- Adviseren over spaarrekeningen, termijnrekeningen en pensioensparen naast de dagelijkse bankverrichtingen.
- Actief inspelen op klantbehoeften en relevante commerciële opportuniteiten herkennen.
- Klanten begeleiden bij de bankapp en hen leren hoe zij zelfstandig kunnen sparen en eenvoudig kunnen beleggen.
- Uitvoeren en opvolgen van financiële en bancaire verrichtingen.
- Behandelen van klantvragen, problemen en klachten.
- Verantwoordelijkheid opnemen voor de dagelijkse werking en organisatie van het kantoor.
- Administratieve en financiële dossieropvolging en correcte verwerking van transacties.
TEAMLEIDER LOGISTIEK at ID LOGISTIEK (2025-01 – Present)
Leidinggevende en operationele ervaring met dagelijkse organisatie, teamcoördinatie, opvolging van werkzaamheden en communicatie met medewerkers.
