Bilal Sidki

Leidinggeven aan het team: Aansteken, coachen en motiveren van medewerkers om klantgericht te werken.

Winkelbeheer: Verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in de winkel, inclusief de winkelpresentatie en voorraadbeheer.

Klanttevredenheid: Draagde zorg voor een uitstekende klantbeleving en oplossen van klantproblemen.

Filiaalmanager - Bristol - Lokeren

(2020-06 - 2021-06)

• Leidinggeven aan het team: Aansteken, coachen en motiveren van medewerkers om klantgericht te werken.
• Winkelbeheer: Verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in de winkel, inclusief de winkelpresentatie en voorraadbeheer.
• Klanttevredenheid: Draagde zorg voor een uitstekende klantbeleving en oplossen van klantproblemen.
• Financieel beheer: Controleren van de omzet, kosten en het behalen van de gestelde verkoopdoelen.
• Administratie: Invoeren van data, personeelsroosters beheren, rapportages maken.
• Voorraadbeheer: Bestellen van nieuwe voorraad en zorgen voor een optimaal voorraadniveau.
• Werving en selectie: Nieuwe medewerkers werven, sollicitatiegesprekken voeren en personeel trainen.
• Veiligheid en wetgeving: Zag toe op het naleven van veiligheidsvoorschriften en arbeidswetgeving.

Assistent-manager - Bristol - Lokeren

(2019-06 - 2020-06)

• Teamondersteuning: Ondersteunde het team van verkoopmedewerkers en zorgde ervoor dat zij efficiënt konden werken, vaak door taken te delegeren en aansteken.
• Winkeloperaties: Hielp bij de dagelijkse winkelactiviteiten, zoals het aanvullen van de voorraad, het onderhouden van de winkelpresentatie en het zorgen voor een aantrekkelijke winkelindeling.
• Klantgerichte taken: Stond klanten te woord, hielp hen bij hun aankopen en zorgde ervoor dat ze tevreden de winkel verlieten.
• Cashmanagement: Hielp met het afrekenen van klanten en het beheren van de kassa, inclusief het tellen van de kassa aan het einde van de dag.
• Personeelsplanning: Ondersteunde bij het maken van roosters en zorgde ervoor dat er voldoende medewerkers aanwezig zijn om de winkel goed te laten draaien.
• Administratie en rapportages: Hielp bij het opstellen van rapportages, zoals omzetcijfers en voorraadstatussen, en zorgde ervoor dat administratieve taken tijdig werden uitgevoerd.
• Bijdrage aan verkoopdoelen: Hielp bij het behalen van verkoopdoelen en zorgde ervoor dat de winkel voldeed aan de gestelde normen.

Onthaalmedewerker - Pizza domino's - Gent

(2017-06 - 2019-06)

• Klantontvangst: Verwelkomde de klanten in de winkel met een vriendelijke houding.
• Bestellingen opnemen: Nam telefonische en in-store bestellingen aan en verwerkte deze correct in het systeem.
• Betalingen afhandelen: Rekende bestellingen af aan de toonbank (contant of elektronisch).
• Klantvragen beantwoorden: Informeerde klanten over het menu, aanbiedingen of levertijden.
• Samenwerken met het keukenteam: Zorgde voor een vlotte communicatie tussen de keuken en het onthaal.
• Verpakking en meegeven van bestellingen: Verpakte pizza's en overhandigde deze aan klanten of bezorgers.
• Netheid van de balie: Hield het onthaal en de klantenzone schoon en netjes.

Student verkoopmedewerker - Kruidvat - Lokeren

(2013-06 - 2016-06)

• Klantadvies geven: Hielp klanten met vragen over producten en wijsde hen de weg in de winkel.
• Vakken vullen: Vulde schappen aan, controleerde de houdbaarheidsdata en zorgde voor een nette winkelindeling.
• Kassa bedienen: Rekende aankopen af, verwerkte betalingen en hielp bij retouren.
• Winkel netjes houden: Zorgde dat de winkel schoon, overzichtelijk en uitnodigend bleef.
• Voorraad bijhouden: Hielp mee met het controleren van leveringen en het aanvullen van de voorraad.
• Promoties en acties presenteren: Plaatste actieproducten aantrekkelijk in de kijker volgens instructies.

Kantoor - KTA Lokeren (2011-09 - 2014-06)

Bedrijfsbeheer - KTA Lokeren (2013-09 - 2014-06)

Winkelmanagement - HOGENT (2021-09 - 2022-06)

Retailmanagement - HOGENT (2022-09 - 2025-06)