Marine Collette

Forte d'une expérience de 10ans dans le conseil client(e)s et la gestion d'une succursale de coiffure, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Enthousiaste, je me démarque par mon sens du commerce et de la communication. Énergique et dotée d'un fort esprit d'équipe, je fais preuve de disponibilité.

Responsable cosmétique - Médi-market parapharmacie - Arlon

(2025-03)

• Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
• Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
• Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
• Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
• Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
• Prise en charge des réclamations clients, traitement rapide des demandes particulières ou problèmes rencontrés.
• Conseil personnalisé aux clients pour le choix des produits cosmétiques adaptés à leurs besoins et préférences.
• Suivi des tendances du marché pour proposer des gammes de produits innovantes et répondant aux attentes.
• Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
• Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.

Responsable de magasin - D-store - Bastogne

(2024-08 - 2024-10)

• Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
• Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
• Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
• Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
• Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.

Responsable - Florale haircare (succursale pour coiffeurs et indépendants.) - Bastogne

(2014-09 - 2024-06)

• Gestion administrative des ventes, incluant la rédaction des devis, contrats et factures ainsi que le suivi logistique.
• Conseil personnalisé aux clients en fonction de leurs besoins et attentes.
• Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
• Analyse des besoins spécifiques de chaque client afin de proposer des solutions adaptées.
• Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.

Conseillère de vente en prêt-à-porter - Zeb - Libramont

Intérim

Serveuse - brasserie-restaurant du Parc - Saint-Hubert

Étudiante

• Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
• Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
• Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.

Caissière - magasin Carrefour - Saint-Hubert

Étudiante

• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
• Fermeture quotidienne de la caisse, vérification rigoureuse du contenu et préparation du fonds de caisse pour le lendemain.

Vendeuse - Avance - Pommerloch (Luxembourg)

Étudiante

• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.

Réceptionniste - l'hôtel de l'Abbaye - Saint-Hubert

Étudiante

• Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
• Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.

Stage en coiffure - Génération coiffure - Saint-Hubert

(2009-12 - 2010-06)

Stage

Stage en esthétique - Osmose - Libin

(2012-09 - 2013-06)

Stage

Diplôme - Esthétique et pédicure médicale - Collège privé Mottard (2011-09 - 2013-05)

Diplôme - Coiffure et gestion - Athénée Royal (2008-09 - 2010-05)