Mattia Lefebvre
Customer Service Professional
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Over
Elément incontournable de toute équipe, attentif et polyvalent, passionné à l’idée d’apporter ma contribution à la société grâce à mes expériences en service client, organisation d’événements et coordination d’équipe, supportées par une communication exceptionnelle, je suis un travailleur bienveillant, déterminé à ensoleiller la société, un sourire après l’autre.
Ervaring
DESIGNER ET ILLUSTRATEUR FREELANCEDepuis septembre 2021 En tant qu‘auto-entrepreneur
- Je collabore étroitement avec des particuliers pour matérialiser leurs visions graphiques, en créant des illustrations, logos, animations et autres expressions artistiques.
- Je gère avec dynamisme mes réseaux sociaux professionnels pour diffuser mes créations et promouvoir mes compétences auprès d’un public plus large.
- Je participe activement à des concours en ligne pour élargir ma visibilité et tisser mon réseau professionnel.
- J’ai assuré le fonctionnement d’une variété d’attractions, des montagnes russes au train fantôme, en passant par le bateau pirate.
- J’ai offert une expérience mémorable et sécurisée aux visiteurs, en respectant scrupuleusement les normes et procédures du parc et en répondant à leurs interrogations avec amabilité et professionnalisme.
- J’ai préparé le parc pour accueillir le public du lendemain et pour des événements spéciaux, tels que le 111ème anniversaire du parc et l’événement Luna Dark.
- J’ai garanti la sécurité des clients pendant les heures nocturnes, en surveillant les entrées et les couloirs, pour assurer une nuit paisible à tous.
- J’ai représenté le premier point de contact pour les clients arrivant de nuit, leur offrant une première impression excellente de l’auberge de jeunesse.
- J’ai géré les situations d’urgence (menaces, délits et nuisances) avec professionnalisme pour assurer le bien-être et la sécurité des occupants.
- J’ai contribué à la sécurité et au bon déroulement des cours en assistant les enseignants et en supervisant les élèves durant les récréations.
- J’ai facilité la communication interne de l’établissement en transmettant des informations et en organisant la documentation scolaire.
- J’ai participé à la remise en état à la suite d’un incendie, affirmant mon engagement envers la sécurité et le bien-être des élèves.
- J’ai conçu et animé des activités artistiques pour promouvoir le bien-être physique et mental des résidents.
- J’ai facilité la communication entre la direction et les résidents en organisant des groupes de parole.
- J’ai apporté mon soutien aux personnes âgées dans leur routine quotidienne, en m’engageant personnellement pour leur bien-être.
- J’ai entretenu le parc et ses structures destinées au public en prenant soin des terrains, des sentiers et du mobilier avec des outils spécialisés.
- J’ai préparé les lieux de replantage d’arbres en nettoyant le sous-bois et en éliminant les plantes invasives, démontrant ainsi un engagement envers la préservation de l’environnement.
Opleiding
Communication non-violente, écoute active, sensibilité culturelle, organisation d’événements, promotion d’événements, sensibilité graphique, premier secours, securité informatique
SOFTWARE: Suite Office, Adobe Creative Suite, JavaScript, Python, Live2D Cubism, Clip Studio Paint.
LANGUAGES: Français, Anglais, Italien.

