Management- Tourisme - Administration
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Ayant un goût prononcé pour le contact avec la clientèle, je suis persuadée que je saurai contribuer efficacement à ce poste.
Mon aisance orale, ma patience et mon sens de l’écoute et ma grande rigueur devraient également répondre à vos attentes de résultat puisque je mets tout en œuvre pour atteindre des objectifs. Travailler à vos côtés serait pour moi une opportunité très enrichissante pour donner un élan à ma carrière professionnelle.
Restant à votre entière disposition pour convenir d’une date d’entretien, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes respectueuses salutations.
2020 – 2021 : AGENT DE VOYAGE COMMERCIAL CHEZ CONDOR INTERNATIONALE
Conseil client.
Gestion administrative.
Création de dossier clients. Ventes de billet d’avions.
2017 : AGENT DE VOYAGE CHEZ CONGO TRAVAIL SERVICE
Organisation de voyages nationaux.
Documentations.
Renseignements clients.
Prise de contact avec lieux d’hébergements.
2016 : GESTIONNAIRE DE DOSSIERS CHEZ AXA
Accueil téléphonique.
Gestion de courrier et emails entrants. Gestions de dossiers clients.
Classement de dossiers.
Mise à jour de données.
2015 :AGENT CALL CENTER CHEZ PHONECOM
Agent inbound /Outbound.
Client.
Gestion de dossier clients. Ventes de produits.
Mon stage en agence de voyage m’a beaucoup intéressée, j’ai pu découvrir les différents postes de l’agence et avoir un aperçu global de son fonctionnement, Il m’a permis de me familiariser avec les différents services et d’avoir une approche réelle du monde du travail. J’ai pu faire le rapprochement entre ce que j’avais appris en cours et ce qui se passe vraiment dans l’agence, ce qui n’a pas toujours été facile car chaque entreprise est un cas particulier. J’ai surtout occupée plusieurs taches qui on suscitée ma curiosité et mon envie d’en savoir plus, ils m’ont permis d’aborder le rangement, l’organisation, l’approvisionnement, la gestion des stocks.
J’ai pu voir ce que c’était d’avoir une équipe sous ses ordres, il faut s’adapter aux humeurs de toutes les personnes tout en restant ferme dans les directives de travail… Le travail d’équipe est très importants car tous les services sont liés et doivent communiquer entre eux. Une bonne ambiance règne dans l’entreprise et tout le personnel a été très coopératif et attentif à mes questions. J’aurais aimée que le stage dure plus longtemps car je n’ai pas eu le temps de bien profiter de cette ambiance de travail qui tout compte fait me plaisait bien.
J’ai hâte de pouvoir en faire véritablement mon métier.
