Mr JoJo

Leergierige en nauwkeurige administratief medewerker met ervaring in de financiële sector, B2B- en B2C-klantenservice en administratieve ondersteuning. Ervaring met het verwerken van betalingen, beheren van klantendossiers en oplossen van administratieve en technische vragen. Klantgericht, communicatief sterk en gewend om efficiënt te werken met verschillende systemen.

Administratief medewerker (Batopin-project) - Dilaco NV. - Zaventem

(2025-04)

• Verwerken en opvolgen van administratieve dossiers en betalingen.
• Behendelen van B2B- en B2C-klantenvragen via e-mail en telefoon.
• Registreren en opvolgen van klantendossiers in interne systemen.
• Administratieve verwerking van account- en transactieonderzoek.
• Oplossen van technische en administratieve vragen volgens procedures.
• Zorgtragen voor een correcte administratie en gevensenskwaliteit.
• Bijdragen aan procesoptimalisatie en een efficiënte dienstverlening

Senior sales advisor - Coolblue - Zaventem

(2024-01 - 2025-04)

• Klanten adviseren en begeleiden naar de meest geschikte oplossing.
• Complexe klantvragens analyseren en efficiënt oplossen.
• Nieuwe medewerkers begeleiden en opjeiden.
• Ondersteunen van de dagelijkse werking en organiseren van teamoverleg.
• Bijdragen aan een optimale klantervaring.

Logistiek medewerker/Teamleader - Coolblue - Zaventem

(2019-07 - 2023-12)

• Coördineren van dagelijkse logistieke werkzaamheden.
• Voorbereiden en controleren van bestellingen.
• Aansturen, coachen en ondersteunen van teamleden.
• Opleiden van nieuwe medewerkers.
• Bijdragen aan een efficiënte en kwaliteitsvolle workflow.

Auto/kantoortechniek - Auto/kantoortechniek - Examencommissie / CVO (2015-09 - 2017-06)

Autotechniek - Autotechniek - Koninklijke Atheneum Reddingenhof (2010-09 - 2014-06)

Kantoortechniek - Kantoortechniek - Koninklijk Atheneum (2006-09 - 2010-06)