Gerente operacional
Ultrazelo Segurança & serviços (1 ano / atual)
Responsável por todo o operacional da empresa, gestão de equipes(aprox. 80 colaboradores); acompanhar e melhorar índices gerais, organização de escalas, contratações, demissões, treinamentos, eventos e acompanhamento diário de cada colaborador no posto de trabalho. Busca pela melhoria constante e excelência na prestação dos serviços
Supervisor administrativo
Alarm Service Sistemas de segurança eletrônica (14 anos)
Atendimento e suporte ao cliente via telefone, online, chat e pessoalmente, ordens de serviço, orçamentos, recrutamento, reciclagem e treinamento de novos colaboradores; controle de exclusão, atualização e novos cadastros, elaboração de planilhas e relatórios a diretoria. Especializado em sistemas: Somaseg, Makaw, Iris, Intelbras, entre outros. Responsável também por alimentar, atualizar e manter o sistema com qualidade operacional 24h por dia (aprox. 900 clientes monitorados em tempo real), buscando sempre a melhor solução no menor tempo possível, evitando riscos e maiores prejuízos a empresa, patrimônio e segurança dos clientes.
Auxiliar administrativo
Pluziê Materiais elétricos (Grupo Infibra) (1 ano)
Auxilio direto a diretoria, viagens recorrentes para feiras e treinamentos, elaboração de planilhas, relatórios detalhados e manutenção da carteira de representantes a nível nacional. Desliguei-me voluntariamente para assumir o cargo de supervisor administrativo em outra empresa (Alarm Service).
Supervisor de atendimento
Telefonica Telecomunicações de São Paulo S/A (4 anos)
Atendimento ao cliente, supervisão de qualidade do atendimento, triagem de solicitações e solução de problemas relacionados a prestação dos serviços. Seleção e treinamento de novos colaboradores; experiência também em outros setores da empresa: área técnica (instalação e manutenção) e atendimento, onde após seis meses de treinamentos e cursos fui promovido a supervisor de atendimento.
Professor
Governo do Estado de São Paulo / Particular e Voluntário
Habilitado para lecionar nas redes estadual e/ou particular, do Ensino Fundamental ao Ensino Médio. Iniciei minha trajetória como professor aos 20 anos, atuando de forma complementar à minha ocupação principal, com disponibilidade para horários alternados. Possuo principalmente experiência como professor voluntário, oferecendo aulas gratuitas para grupos de adolescentes em situação de vulnerabilidade social, especialmente na preparação para concursos públicos.
