Agente desenvolvedora.
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Eu me vejo como uma pessoa que equilibra o olhar atento as situações com um cuidado genuíno pelas pessoas. Minha jornada me ensinaram que a eficiência e a eficácia só acontecem de verdade quando existe comprometimento e um ambiente de respeito.
Sou uma pessoa muito observadora; gosto de entender como as engrenagens funcionam para garantir que tudo flua com clareza e honestidade. Acredito que a boa escuta, educação e acolhimento são fundamentais no trato com as pessoas.
Kasfé | Empreendedora e Gestora de Negócios (Proprietária) 2017 – 2024
Prática em gestão operacional e de atendimento, com sólido histórico na liderança e desenvolvimento de equipes multidisciplinares. Tenho competência para gerir o ciclo completo da operação, desde o recrutamento, seleção e treinamento de times até a implementação de indicadores de performance via CRM. Minha atuação une a eficiência na gestão de processos e sistemas à habilidade de engajar pessoas para garantir a excelência no serviço e o cumprimento de metas financeiras, como controle de custos e fluxo de caixa.
Academia Gustavo Borges Mercês | Coordenadora de Atendimento 11/2012 – 2017
Liderança e gestão da equipe de atendimento, responsável pelo treinamento, motivação e excelência no serviço.
Gestão de mudança | Puc online Bonus - (em curso)
Graduação em Gestão Comercial | Faculdade Grupo Opet – PR (Conclusão: 2012)
