Adriel Alves

Tenho disposição para encarar novos desafios e desenvolver meus talentos. Acredito que posso contribuir com a geração de resultados e tenho boas capacidade de aprendizado e facilidade para me adaptar a mudanças.

Analista de suporte Jr.

Algar Tech · Tempo integral Algar Tech · Tempo integral jun de 2021 - o momento · 1 ano 5 meses jun de 2021 - o momento · 1 ano 5 meses Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil

Empresa internacional de grande porte de segmento de TI.

Analista de suporte Jr pela IBM e TV Globo.

Período Agosto aos dias de hoje

Realização de atividades técnicas no cliente TV Globo na liberação de equipamentos de informática para os usuários GLOBO, nos estados

RJ, SP, BSB, BH e REC no projeto de implementação de novos equipamentos no cliente TV Globo em sistema de leasing. Nesse projeto realizo todo o processo de analise técnica referente as trocas dos equipamentos assim como implementações de projetos paralelos de área críticas como jornalismo e entretenimento como Eleições, Rock in Rio,

LollaPalooza, Estagiar+ Jovem Aprendiz e copa do mundo e a realizações de Rollouts dos equipamentos ( incluindo Backup, instalação de sistema operacional ( MacOs e Windows), configurações de programas, suporte para usuários, manutenção de equipamentos Dell e Apple ( Macbook, Imac eIpad ), controle de estoque, fechamento de chamados ( Globo Service - Service-Now ) cumprindo o SLA.Principais atividades: Técnico Pleno( Rede Globo )

Gerencio um dos estoques físicos da TV Globo e interação junto ao cliente IBM e TV

GLOBO sobre as atividades diárias.

Competências: Suporte técnico · Apple Mac · Microsoft Windows · Globo Service · Service Now · Rede GloboEmpresa internacional de grande porte de segmento de TI. Analista de suporte Jr pela IBM e TV Globo.

Período

Agosto aos dias de hoje Realização de atividades técnicas no cliente TV Globo na liberação de equipamentos de informática para os usuários GLOBO, nos estados RJ, SP, BSB, BH e REC no projeto de implementação de novos equipamentos no cliente TV Globo em sistema de leasing. Nesse projeto realizo todo o processo de analise técnica referente as trocas dos equipamentos assim como implementações de projetos paralelos de área críticas como jornalismo e entretenimento como Eleições, Rock in Rio, LollaPalooza, Estagiar+ Jovem Aprendiz e copa do mundo e a realizações de Rollouts dos equipamentos ( incluindo Backup, instalação de sistema operacional ( MacOs e Windows), configurações de programas, suporte para usuários, manutenção de equipamentos Dell e Apple ( Macbook, Imac eIpad ), controle de estoque, fechamento de chamados ( Globo Service - Service-Now ) cumprindo o SLA.Principais atividades: Técnico Pleno( Rede Globo ) Gerencio um dos estoques físicos da TV Globo e interação junto ao cliente IBM e TV GLOBO sobre as atividades diárias.

Competências: Suporte técnico · Apple Mac · Microsoft Windows · Globo Service · Service Now · Rede Globo

Competências: analista tecnico · Gerenciamento de inventários · Acesso remoto · ServiceNow · Microsoft Power BI · Microsoft Excel · Software corporativo · Hardware · Suporte técnicoCompetências: analista tecnico · Gerenciamento de inventários · Acesso remoto · ServiceNow · Microsoft Power BI · Microsoft Excel · Software corporativo · Hardware · Suporte técnico

Técnico de tecnologia da informação Técnico de tecnologia da informação

ASCA Equipamentos Industriais Ltda fev de 2015 - out de 2019 · 4 anos 9 mesesfev de 2015 - out de 2019 · 4 anos 9 meses Rio de Janeiro e Região, Brasil Rio de Janeiro e Região, Brasil

Cargo: Suporte de Informática

Principais atividades: Iniciei como estagiário e contratado para Assistente de Informática.

Suporte aos usuários local e remoto referente aos sistemas, manutenção aos microcomputadores e notebooks (Windows, Hardware, Software e troca de periféricos), Rede (Infraestrutura, troca de cabos, configuração de modem, roteador, switches, servidores, tcp/ip, dns, AD), videoconferência, datashow.

CONHECIMENTOS

· Básico em Linux (Fedora,ubuntu e CentOs)

· Conhecimentos avançados em Windows 98, XP, 2000, Vista, Seven,8.1 e Windows 10,

· Capacidade para fazer montagens de computadores para diversos usos como: jogos, programas ou ambientes de trabalhos (como lojas ou pequenas empresas),

· Montagem e Manutenção de computadores,

· Conhecimento básico em eletrônica,

· Domínio em instalação, configuração e resolução de problemas de hardwares e softwares,

Experiência com instalação, configuração e resolução de problemas em ambiente Windows,

· Instalação, Manutenção e Suporte em Sistemas Operacionais,

Instalação e Suporte em programas.