Adriele Almeida

Com experiência no ramo de atendimento ao cliente, no foco de prevenção a fraude, procuro ampliar meus conhecimentos em setores semelhantes, além de contribuir com minhas habilidades técnicas para o crescimento da empresa.

• FIDELITY NATIONAL SERVICOS E CONTACT CENTER LTDA. [05/11/2021]
• Ocupação: Técnico em Atendimento 
• Função: Atendimento Ativo com foco em prevenção a fraude, com análise de documentos, grafoscopia e uso do sistema Vision (Tela Preta) para os produtos: Casas Bahia, C&A, C&C. Além disso, realizei Atendimento Ativo com foco em análises de transacionais e uso do sistema Falcon para o banco BMG, com bloqueio e desbloqueio de contas.

• CSU DIGITAL S.A [18/01/2023]
• Ocupação: Operador de Negócios
• Função: Atendimento Ativo em prevenção a fraude com validação de documentos, grafoscopia e dados cadastrais com bureau (PH3A) com a plataforma PCO do Serasa para o produto Avon. Uso do Pacote Office (Excel e Outlook).

Formação Acadêmica 

• E.E André Franco Montoro | Carapicuíba – SP 
• [Ensino Médio Completo] | 2018

• UNINOVE - UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
• Cursando Graduação em Fisioterapia 2022 | 2025

• Inglês Básico | Wizard

• Área Administrativa e Área Tecnológica | CEBRAC
• Desenvolvimento Pessoal | CEBRAC
• Prevenção a Fraudes, Identificação Civil e Documentoscopia | IIDENTIFICAR