Adrison Freitas

Profissional com 11 anos de experiência em infraestrutura de TI, com foco em ambientes Microsoft (Windows Server, Active Directory), redes e suporte técnico. Experiência em projetos de implantação de sistemas, cabeamento estruturado, SAP S/4HANA, impressoras, telefonia e documentação técnica. Atuação com ferramentas como SCCM, Zabbix, Grafana, GLPI, Zendesk e Fusion Workflow. Atendimento remoto e presencial com foco em agilidade e qualidade.

Empresa: Alternativa Informática Cargo: Especialista Técnico em Informática - Período 02/2014 a 10/2019 ( Contrato Informal)

• Montagem e manutenção de hardware, além da instalação de softwares.
• Configuração de dispositivos de rede (roteadores, repetidores, pontos de acesso).
• Prestação de atendimento técnico a empresas e residências.
• Venda de peças, periféricos e suprimentos tecnológicos (hardware, cabos, toners etc).

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Empresa: AGC Vidros do Brasil Cargo: Analista de Suporte Computacional Pleno | Período 02/2020 a 07/2023

• Administração de servidores Windows Server.
• Instalação e atualização de sistemas operacionais e softwares corporativos.
• Diagnóstico e monitoramento de rede (LAN/WAN).
• Manutenção de hardware e software, como desktops, notebooks, workstations, celulares, telefones fixos, impressoras multifuncionais e térmicas.
• Atendimento remoto (via Skype, SCCM Remote Control) e presencial, com atuação conjunta com suporte técnico internacional.
• Gestão de reuniões por meio das plataformas Google Meet, Microsoft Teams e Zoom.
• Administração de controle de acesso (relógios de ponto, catracas - ControlID).
• Treinamento de usuários na utilização da plataforma BPMN Fusion Workflow.
• Criação e acompanhamento de requisições na NIMBI (gestão de compras e serviços).
• Controle, lançamento e conferência de faturas e notas fiscais no ERP SAP.

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Empresa: Santuário Nacional de Aparecida Cargo: Analista de Suporte Computacional | Período 09/2023 a 05/2025

• Administração de servidores Windows Server.
• Instalação e manutenção de softwares (sistemas operacionais e aplicativos corporativos).
• Monitoramento com Zabbix e Grafana.
• Manutenção e gerenciamento (via GLPI) de hardware e software (desktops, notebooks, celulares, telefones fixos, microterminais, switches, câmeras, impressoras multifuncionais e térmicas).
• Gerenciamento de pontos de venda TOTVS Consinco.
• Suporte remoto e presencial (Zendesk).
• Administração de Active Directory e Google Workspace Admin.
• Implantação de cabeamento estruturado (Cat5e, Cat6e, fibra óptica, rede elétrica, dados e voz).
• Administração e supervisão dos sistemas de controle de acesso (Secullum, ControlID).
• Elaboração e gerenciamento de documentação técnica (software e hardware).
• Planejamento e implantação de equipamentos para eventos tais como Festa da Padroeira,

Corrida da Padroeira, 25º Encontro da Família dos Devotos, Genfest, CNBB, entre outros.

• CTMA Profa Virgulina Mathilde Fazzeri | 02/2012 a 06/2013. Técnico em Informática. Status: Concluído.
• FATEC – Faculdade de Tecnologia de Guaratinguetá | 07/2014 a 06/2018. Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Status: Concluído.
• Universidade Cruzeiro do Sul | 01/2024 a 01/2025. Pós-Graduação em Engenharia de Redes de Computadores. Status: Concluído.