Alan Xavier

Sou um profissional dedicado e comprometido, com um histórico de entrega de resultados e de solução de problemas complexos em um ambiente de trabalho desafiador. Além disso, sou um indivíduo proativo, com excelentes habilidades de comunicação, e capaz de trabalhar em equipe para atingir os objetivos da empresa.

Formado no curso Técnico de Informática, CETEP, experiência na área de suporte, análise e manutenção preventiva em equipamentos eletrônicos e sistemas, suporte técnico aos professores e alunos em uma unidade escolar na área de TI. Suporte Administrativo no setor de TI, em uma Unidade Escolar, manutenção de equipamentos eletrônicos e atualização de sistemas, treinamento e orientação para professores, alunos e funcionários da escola sobre como usar as tecnologias disponíveis na escola.

Especialista em relacionamento com o cliente, atendente de chamadas de clientes que precisavam de ajuda para solucionar problemas técnicos ou fazer perguntas sobre a empresa de telefone e internet, vendas de serviços adicionais da empresa para o cliente, oferecendo descontos ou promoções especiais que possam ser relevantes para o cliente. Atendimento de chamadas de clientes que precisam de ajuda para solucionar problemas técnicos ou fazer perguntas sobre a empresa, suporte chat/voz.

Técnico em Informática – CETEP Recôncavo II – Concluído em 2016.

Bacharelando em Engenharia de Software – AMPLI – Conclusão 2025