Alessandra Moralez

Graduada em comunicação social e vendedora, atuei em vendas por anos em minha vida, iniciando com vendas de publicidade, vendas de crédito consignado e telecomunicação. Porém minha experiência recente está baseada em atendimento, acolhimento ao público, exercendo a função de auditora, e instrutora de voo.

Aprendi nesses período o valor do trabalho de uma equipe sincronizada, onde juntos oferecemos um melhor atendimento, sendo ainda mais seguro e assertivo, despertando confiança e lealdade do seu cliente.

Sou grata por ter essa trajetória e me sinto apta para atuar no mercado de trabalho, oferecendo um excelente atendimento com muita simpatia, assertividade e feeling.

Instrutora Solo, Rota e Mockup | Auditora Corporativa | Comissária de Bordo - Passaredo Linhas Aéreas / VoePass

(2012-12 - 2025-04)

• Organização e Logística de Eventos de Treinamento: Planejamento, organização e condução de turmas de formação técnica e comportamental (presenciais e simulações).
• Gestão de Padrões e Qualidade: Auditoria de procedimentos para garantir a padronização da marca, segurança e excelência na experiência do usuário/passageiro.
• Elaboração de Roteiros e Relatórios: Desenvolvimento de material didático, roteiros de apresentação e relatórios finais de avaliação de desempenho.

Consultora de Vendas e Negociação - TIM Brasil

(2025-08)

• Atendimento Consultivo e Negociação: Prospecção, alinhamento de necessidades de clientes e fechamento de propostas comerciais.
• Pós-venda e Relacionamento: Acompanhamento contínuo da satisfação do cliente e resolução de exigências operacionais.

Bacharelado - Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) - Unicep

Curso - Gestão de Pessoas - SEST SENAT

Curso - Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) - SEBRAE