Consultor de viagens sênior - Sky City Turismo - Guarulhos, São Paulo, Brasil
(2023-11 - 2025-10)
- Atuando na retenção e fidelização dos clientes através de um bom relacionamento comercial
- Gerenciamento de viagens para manter a satisfação do cliente, analisando a performance e o cumprimento da política de viagens
- Analise de oportunidades de negociações com fornecedores através de relatórios com o objetivo de reduzir os custos com despesas de viagens do cliente
Compras viagens - Norte Marketing - São Paulo, Brasil
(2023-06 - 2023-07)
Gestor de Viagens e Eventos - Conexsus - Instituto Conexões Sustentáveis - São Paulo, Brasil
(2022-04 - 2022-07)
Corporate Travel Manager - Benner - São Paulo e Região
(2020-01 - 2020-08)
Gestão de Viagens Corporativas e Mobilidade, incluindo relacionamento com clientes internos e com fornecedores, elaboração e gestão das respectivas políticas, gestão de contratos dos fornecedores, apresentações executivas, gestão orçamentária e de custos, revisão de processos, implantação de soluções inovadoras e busca de inovações conforme mercado.
Supervisor - TREND Viagens - São Paulo e Região, Brasil
(2016-10 - 2019-05)
- Atendimento a agência, suporte operacional em viagens nacionais e internacionais
- Negociações junto a fornecedores, visando melhor rentabilidade junto ao processo de venda
- Utilização de sistemas diversos, hospedagem, locadoras de veiculo, aéreo, serviços terrestres
- Atuação como líder de atendimento, gerindo equipe em todo o fluxo operacional/atendimento
- Gestão de equipe, visando melhor fluxo de atendimento, elaboração de relatórios e aplicação de KPI´s de desenvolvimento
Consultor de viagens sênior - Emporium Business Travel - São Paulo e Região, Brasil
(2015-10 - 2016-05)
- Atuando na retenção e fidelização dos clientes através de um bom relacionamento comercial
- Gerenciamento de viagens para manter a satisfação do cliente, analisando a performance e o cumprimento da política de viagens
- Analise de oportunidades de negociações com fornecedores através de relatórios com o objetivo de reduzir os custos com despesas de viagens do cliente
Analista administrativo de Compras Viagens/Eventos - CENTAURO - São Paulo e Região, Brasil
(2007-09 - 2010-01)
Empresa líder do segmento varejista, responsável por toda logística de viagens e eventos do grupo
- Elaboração e implantação de politica de viagens
- Definição e negociação com fornecedores, visando redução de custos
- Participação em elaboração de custos operacionais, aplicando métricas de logística mais atraentes
- Interface com demais áreas da empresa para definição de budget
- Conferencia e lançamentos de pagamentos a fornecedores
Supervisor de atendimento ao cliente - American Express Global Business Travel - São Paulo e Região, Brasil
(2003-10 - 2007-01)
- Elaboração e gestão de equipes de atendimento
- Acompanhamento e elaboração de politica de viagens, definição de sistemas de precificação
- Emissão de passagens aéreas nacionais e internacionais
- Reservas de hotéis e locações de veículos nacionais e internacionais
- Definição de métricas de atendimento e gestão de rentabilidade e economia
Analista administrativo Viagens & Eventos - Ernst & Young Global Consulting Services - São Paulo e Região, Brasil
(2001-10 - 2003-07)
Empresa líder no segmento de consultoria e auditoria, responsável por toda gestão de viagens e eventos do grupo
- Elaboração e implantação de politica de viagens
- Definição e negociação com fornecedores, visando redução de custos
- Participação em elaboração de custos operacionais, aplicando métricas de logística mais atraentes
- Gerenciamento de pagamentos, conferencias e lançamentos em sistemas
- Gestão de reembolsos e adiantamentos a colaboradores
Líder de equipe - Carlson Wagonlit Travel/G. Stewart Travel Services Ltd. - São Paulo e Região, Brasil
(1999-08 - 2001-10)
- Atuando na retenção e fidelização dos clientes através de um bom relacionamento comercial
- Gerenciamento de viagens para manter a satisfação do cliente, analisando a performance e o cumprimento da política de viagens
- Analise de oportunidades de negociações com fornecedores através de relatórios com o objetivo de reduzir os custos com despesas de viagens do cliente
Consultor de viagens sênior - Atlanta Empresa De Turismo E Viagens Especiais Ltd - São Paulo e Região, Brasil
(1995-03 - 1999-08)
- Atuando na retenção e fidelização dos clientes através de um bom relacionamento comercial
- Gerenciamento de viagens para manter a satisfação do cliente, analisando a performance e o cumprimento da política de viagens
- Analise de oportunidades de negociações com fornecedores através de relatórios com o objetivo de reduzir os custos com despesas de viagens do cliente
