Agente de Atendimento
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Área de formação Administrativa, experiências nos ramos de Turismo/Hotelaria e Saúde.
Habilidades com atendimento ao cliente, presencial e telefônico.
Responsabilidade, simpatia, boa comunicação, Relacionamento Interpessoal, Comprometimento, assiduidade, organização, trabalho em equipe.
Tenho Ensino Médio Completo, 47 anos, resido no Rio de Janeiro, RJ.
Possuo experiência de 8 anos recentes, nos seguimentos de Turismo e Hotelaria , atuando no setor de Governança, nas operações dos andares do hotel.
Pacote Office básico de Windows, Excel, Outlook e Word;
Atendimento ao cliente (presencial e telefônico);
Comunicação interpessoal ;
Executar inspeções das UHs, andares e corredores ;
Realizar a retirada e a reposição de enxoval nos andares ; amenidades e itens de frigobar ;
Montar camas extras e berços;
Entregar solicitações e mensagens aos hóspedes ;
Inglês básico;
Trabalho em equipe.
Hilton Copacabana Hotel, Windsor Hotéis, Hospital Copa Star, ESFECO Trem do Corcovado.
Escolaridade: Ensino Médio Profissionalizante (Agosto de 1995) - Concluído
Inglês – Básico, Mr. English Academy (Julho de 2023) - em andamento
Agente de Aeroporto, JetClass (Agosto de 2023) - Concluído
Camareiro, Supervisão de Andar, Recepção e Reservas, SindRio (Setembro de 2021) - Concluído
Curso de Mensageiro /Porteiro, Escola de Hotelaria Windsor (Maio de 2015) - Concluído
Auxiliar Administrativo, SENAI (Julho de 2013) - Concluído
PACOTE OFFICE, FAETEC (Julho de 2013) - Concluído
Hotelaria, Marc Apoio (Dezembro de 2007) – Concluído
