Alexandre Wiltgen

Com mais de 20 anos de experiência profissional, os últimos 06 anos foram dedicados a posições estratégicas nas áreas de Gestão Comercial, Gestão de contratos e Gestão de Políticas Públicas. A expertise concentra-se em empresas de médio e grande porte, tanto públicas quanto privadas, tendo experiência e conhecimento em todos os subsistemas comerciais. Atulmente atuando como sócio administrador de uma empresa do varejo, no ramo óptico, pude adquirir ainda mais vivência de processos comerciais, liderança, desenvolvimento e acompanhamento de KPIs, bem como prospecção e fidelização de clientes.

A experiência inclui a implementação de novos produtos na área do saneamento, garantindo que a empresa, os consumidores e os orgãos reguladores obtenham o mehor reultado referente a consumo, tarifas e experiência. Vivência na área de treinamento em nível regional de políticas comercias e novos produtos. Encarregado pela condução de políticas internas comercias, através de comissões estratégicas.

Experiência na promoção de sinergia, eficiência comercial e promoção da cultura de acompanhamento de indicadores, cobranças e monitoramento de Key Accout Customers. Liderança de equipe operacional/comercial e suporte a outras regionais na composição de forças tarefas operacionais. Expertise comprovada na área financeira com vivência de 06 anos atuando em instituição bancária como gerente de negócios Pessoa Física e Pessoa Jurídica.

Excelente proficiência nas ferramentas do Pacote Office (Word, Excel básico, PowerPoint e outros), além de aptidão em sistemas como COGNOS, SESUITE, GEM e SCI e BLING.

Sócio Fundador e Administrador - ÓTICA QÓCULOS

(2024-01)

Responsável por todos os processos operacionais, táticos e estratégicos do negócio, desde a sua fundação, até a data atual.

• Montagem de loja, negociação com fornecedores, formação de preços de produtos, apresentações técnicas para outros franqueados e desenvolvimento de lideranças
• Elaboração de análises e estudos relacionados estrutura de ponto, mercado consumidor, público-alvo e mix de produtos
• Implantação da política de cargos, salários e carreiras, desenvolvendo diferencias para retenção e aprimoramento de habilidades comportamentais da equipe
• Condução do desenvolvimento dos materiais de comunicação exterma através de criativos e impulsionamento de campanhas estratégicas
• Acompanhamento e gerenciamento do orçamento, contas a pagar, recebíveis e fluxo de caixa da empresa

Consultor e Gestor Comercial - CORSAN - Porto Alegre

(2016-01 - 2023-10)

Trabalhando diretamente na gestão comercial da empresa atuando em diversas frentes estratégicas relacionadas a projetos da diretoria comercial.

• Liderando o setor comercial da Superintendência da Região Metropolitana de Porto Alegre, equipe tática e operacional, contribuindo para melhora significativa dos indicadores da regional através de projetos nas áreas de cobrança, novos consumidores, cadastro, entre outros
• Participação de Comissão Especial de Indicadores, responsável pela criação, implantação e acompanhamento de índices estratégicos a alavancagem comercial da empresa
• Concebendo, implementando e conduzindo projetos focados recuperação de receita de grandes consumidores
• Atuação no planejamento e ministração de treinamentos e workshops interativos para os equipes operacionais e gestores em todo o Estado do Rio Grande do Sul
• Gestão os índices de reclamação dos consumidores junto às agências reguladoras, bem como definição de resolução de problemas referentes a fraude e inadimplência
• Fazendo análises de orçamento para o desenvolvimento de políticas públicas de saneamento
• Exercendo a representação da empresa junto aos orgãos de controle, governo local, emissoras de comunicação e grandes consumidores
• Coordenação das ações de educação ambiental na região Metropolitana de Porto Alergre, promovendo a conscientização ambiental e sustentabilidade, resultando em um maior envolvimento da comunidade

Gerente de Contas - Banco do Estado do Rio Grande do Sul - Porto Alegre, RS

(2007-07 - 2009-01)

Manutenção de carteira de clientes Pessoa Jurídica dos mais diversos segmentos.

• Realizando operações de crédito, financiamentos, empréstimos, cartões de crédito, crédito susidiado, seguros, títulos de capitalização, entre outros produtos bancários
• Resolvendo problemas dos clientes mediante apontamentos dos órgãos de crédito, receita federal, orgãos do judiciário e banco central
• Elaborando pareceres de solicitação de crédito conforme a necessidade de cada cliente e calculando o risco prévio inerente às operações
• Mantendo um controle rigoroso sobre a inadimplência da carteira de clientes, realizando cobrança e ofertando possibilidades de refinanciamento dos mesmos dentro das suas capacidades de pagamento
• Relacionamento estreito com os clientes chave da carteira através de visitas periódicas e acompanhamento das movimentações financeiras substaciais com foco na quitação das operações bancárias
• Preparação de relatórios das metas de produtos, depósitos e crédito disponibilizado aos clientes da carteira

Gerente de Contas PJ - Banco Itaú

(2010 - 2010)

Customer Sales - Viemed

(2008-03 - 2009-10)

Key Account Sales - JAS do Brasil

(2003 - 2003)

Curso de Liderança Juvenil (CLJ) - Paróquia São Vicente Mártir

(1995-05 - 2002-07)

Especialização - Gestão de Marketing Digital - Faculdade Metropolitana

Bacharelado - Administração - Escola Superior de Propaganda e Marketing (2009-08)