Alícia Ribeiro

Profissional organizada e comunicativa, com experiência em atendimento ao cliente, vendas e rotinas administrativas, buscando aplicar meus conhecimentos em comunicação interpessoal, gestão administrativa e atendimento de qualidade, adquiridos em experiências práticas e cursos voltados à aviação civil e ao setor de serviços.

Técnico Administrativo – Setor Financeiro - Faculdade Vale do Aço - Açailândia/MA

(2024-01)

• Suporte administrativo em rotinas de secretaria acadêmica, organização de documentos e atendimento a alunos.
• Auxílio na elaboração de relatórios, controle de arquivos e suporte à coordenação.
• Aplicação de conhecimentos em gestão e comunicação para o bom funcionamento institucional.

Consultora de Vendas - Bem Cred - São Luís/MA

(2022-01 - 2022-12)

• Consultoria para clientes em serviços de crédito pessoal e consignado.
• Realização de propostas, envio de documentos e acompanhamento de aprovações.
• Desenvolvimento de habilidades de negociação e atendimento personalizado.

Vendedora - Rita Store - Itu/SP

(2021-01 - 2022-12)

• Atendimento ao cliente no varejo de moda, auxiliando na escolha de produtos e finalização de compras.
• Responsável pela organização do espaço de vendas e controle de estoque.
• Aprimoramento de técnicas de abordagem e fidelização de clientes.

Telefonista - Banco do Brasil - Açailândia/MA

(2017-01 - 2019-12)

• Atendimento telefônico receptivo e ativo, filtrando chamadas e direcionando aos setores responsáveis.
• Organização de informações e suporte à equipe administrativa na comunicação interna e externa.
• Contribuição para um atendimento ágil e cordial, reforçando a imagem institucional do banco.

Bacharelado - Física - Centro Universitário Internacional - UNINTER (2025-01)

Bacharelado - Administração - Faculdade Vale do Aço - FAVALE (2024-01)

Tecnólogo - Tecnologia da Produção Industrial - Universidade Estadual do Maranhão - UEMA (2023-01)

Curso - Ciências Aeronáutica - Centro Universitário UNIFTEC (2023-01)