Iris Xavier

Atendimento receptivo por voz e e-mail, informando status e localização de encomendas. Esclarecimento de dúvidas sobre prazos, rotas e eventuais ocorrências com entregas. Registro e acompanhamento de solicitações em sistema, garantindo rastreabilidade e resolução.

Agente De Atendimento (Voz/E-mail) at Trade Sync Administradora De Negócios (2026-01 – 2026-05)

• Atendimento receptivo por voz e e-mail, informando status e localização de encomendas.
• Esclarecimento de dúvidas sobre prazos, rotas e eventuais ocorrências com entregas.
• Registro e acompanhamento de solicitações em sistema, garantindo rastreabilidade e resolução.
• Atendimento ágil e cordial, com foco na satisfação do cliente e redução de reclamações.

Agente de Atendimento (Voz/Chat) at Provider (2025-06 – 2026-01)

• Atuação como primeira linha de contato entre cliente e empresa, via voz e chat.
• Resolução de dúvidas, problemas e solicitações com empatia e objetividade.
• Atendimento simultâneo a múltiplos canais, mantendo qualidade e agilidade.
• Suporte a clientes em situações de alta demanda, garantindo estabilidade no atendimento.

Agente de Atendimento at AUDAC (2024-12 – 2025-06)

• Atendimento receptivo ao cliente, resolvendo dúvidas e solicitações.
• Postura cordial e profissional, mesmo em situações de estresse ou reclamações.
• Colaboração com a equipe para cumprimento de metas de atendimento e qualidade.

Atendente de Farmácia at Drogaria Farma 10 (2019 – 2019)

Costureira at Ilda Monetti (2019 – 2024)

Costureira at Jose Carlos Ortega Lopes LTDA (2024 – 2024)

Ensino Médio Completo – Escola Estadual Maria De Lourdes Barreiros Carvalho (2016-12)