Aline Barros

Profissional da área de Comunicação e Publicidade com sólida experiência em atendimento omnichannel (Chat, WhatsApp, telefone e presencial) focado em relacionamento, suporte e fidelização de clientes. Atuação voltada à gestão de mídias sociais, englobando a criação e design de posts promocionais para Instagram e gerenciamento de plataformas de e-commerce. Habilidade em simplificar processos complexos, garantindo uma comunicação formal, assertiva e humanizada em toda a jornada do consumidor.

Auxiliar Administrativo e de Comunicação Digital at RSM Confecções Ltda. (2019-02 – 2026-05)

• Atendimento Omnichannel & Relacionamento: Gestão de atendimento ao cliente (B2B e B2C) via chat, WhatsApp, telefone e presencial, mantendo o foco em soluções ágeis, retenção e fidelização.
• Gestão de Mídias Sociais & Design: Planejamento e desenvolvimento visual de posts e promoções para o Instagram e site da empresa, alinhando estética e estratégias de comunicação.
• Operação de E-commerce & CRM: Responsável pela catalogação, cadastro de produtos e manutenção do banco de dados utilizando sistemas integrados (Magazord e Manyconvert).
• Faturamento & Rotinas Administrativas: Emissão de notas fiscais (faturamento), controle de fluxos de pedidos e interface direta com os setores internos para garantir prazos.

Bacharelado in Publicidade e Propaganda – UniCesumar

Curso Técnico in Finanças – Etec Dr. Nelson Alves Vianna

Ensino Médio – EE Egildo Paschoalucci Vereador