Aline Costa

Me chamo Aline e trabalho na área de atendimento há mais de dez anos. Tenho experiência em atividades vinculadas a:

• Tomada de decisões para solucionar problemas;
• Gerenciamento de equipe;
• Relacionamento com cliente;
• Controle de qualidade dos serviços;
• Desenvolvimento de procedimentos corporativos.

Contribuí profissionalmente nas redes hoteleiras ACCOR e MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL. Atualmente, realizo a gestão de locações de imóveis em âmbito nacional na empresa CONVIVA TEMPORADA. Implementada virtualmente, proporciona contato com os hóspedes e proprietários através de uma plataforma interna, e-mail, sites de reserva e telefones.

Tenho facilidade de adaptação a novos sistemas e plataformas, sendo que já possuo conhecimento nos seguintes sistemas:

• Ópera;
• CMNET;
• STAYS;
• Sienge.

Atuei com públicos de diversas nacionalidades, tanto na área de atendimento quanto na área corporativa. Falo inglês fluente e espanhol intermediário.

Formada em hotelaria pela Universidade Anhembi Morumbi e em Gestão Comercial pelo Centro Universitário SENAC.

Prezo muito a ética profissional, trabalho em equipe, comprometimento e organização, levando assim a resultados positivos e solução de possíveis adversidades.

Trabalho na área de atendimento há mais de dez anos. Tenho experiência em atividades vinculadas a:

• Tomada de decisões para solucionar problemas;
• Gerenciamento de equipe;
• Relacionamento com cliente;
• Controle de qualidade dos serviços;
• Desenvolvimento de procedimentos corporativos.

Contribuí profissionalmente nas redes hoteleiras ACCOR e MELIÁ HOTELS INTERNATIONAL. Atualmente, realizo a gestão de locações de imóveis em âmbito nacional na empresa CONVIVA TEMPORADA. Implementada virtualmente, proporciona contato com os hóspedes e proprietários através de uma plataforma interna, e-mail, sites de reserva e telefones.

Formada em hotelaria pela Universidade Anhembi Morumbi e em Gestão Comercial pelo Centro Universitário SENAC.