Aline Lapola
Sou movida por resultados, com forte habilidade em vendas, negociação, liderança de equipes e relacionamento com clientes. Tenho facilidade para identificar oportunidades, construir confiança, superar metas e transformar desafios em resultados concretos, sempre atuando com ética, comprometimento e foco na excelência no atendimento.
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Sobre
Profissional com mais de 6 anos de experiência nas áreas de vendas, atendimento ao cliente, gestão comercial e liderança de equipes. Possuo sólida trajetória em desenvolvimento de estratégias para crescimento de faturamento, alcance e superação de metas, negociação consultiva e relacionamento com clientes. Destaco-me pela capacidade de analisar indicadores de desempenho, identificar oportunidades de mercado e implementar projetos voltados à melhoria contínua dos processos e resultados.
Tenho perfil proativo, visão estratégica, foco em resultados e excelência no atendimento.
Experiência
Agente de Telemarketing at Acesso Saúde Centro Médico e Odontológico (2024-08 – 2026-01)
- Desenvolvimento e apresentação de projetos e estratégias para captação de clientes, aumento de faturamento e otimização de processos.
- Gestão comercial focada em vendas, conversão de orçamentos e fidelização de pacientes.
- Acompanhamento de indicadores, metas e resultados.
- Fortalecimento do relacionamento com pacientes, médicos e parceiros.
- Participação direta no crescimento da unidade, contribuindo para a evolução do faturamento de R$ 540 mil para R$ 1,4 milhão em apenas um ano.
- Reconhecimento pela liderança, visão de negócios, capacidade de negociação e foco em resultados.
Supervisora Geral at Plug Telecom (2022-08 – 2024-07)
- Liderança e desenvolvimento de equipes de alta performance.
- Gestão de indicadores e implementação de melhorias contínuas.
- Treinamento e capacitação de colaboradores.
- Planejamento e execução de estratégias comerciais.
- Gestão de conflitos, atendimento ao cliente e organização operacional.
- Forte atuação em vendas, negociação e relacionamento com clientes.
Vendedora Comercial Oi at Play Telecom Ltda. (2019-01 – 2022-07)
- Vendas ativas e receptivas de produtos e serviços de telecomunicações.
- Prospecção e qualificação de leads por URA ativa, tráfego pago, mailing e contatos diretos.
- Gestão de carteira própria de clientes e fidelização.
- Consultoria comercial personalizada e de alto padrão.
- Acompanhamento de indicadores e desenvolvimento de estratégias para aumento de conversão e superação de metas.
Formação
Psicologia – Estácio de Sá (2023-03)
