Aline Mara Melo

Administradora com experiência em supervisão operacional, gestão condominial, gestão da qualidade e gestão de processos. Especialista em auditorias, inspeções presenciais e remotas, treinamento de equipes, gestão de indicadores de desempenho e melhoria contínua. Perfil analítico, proativo e orientado para resultados, com foco na excelência operacional e satisfação do cliente.

Inspetora da Qualidade at MAIS GESTÃO (2024-01 – Present)

• Realizar inspeções presenciais e remotas para avaliação da conformidade dos serviços e contratos.
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), identificar não conformidades e acompanhar planos de ação.
• Elaborar relatórios gerenciais e verificar o cumprimento de procedimentos e padrões de qualidade.
• Prestar suporte às equipes operacionais e clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Supervisora Condominial at MAIS GESTÃO (2022-01 – 2024-12)

• Supervisionar contratos condominiais, assegurando a qualidade dos serviços e o cumprimento dos padrões operacionais.
• Gerir e treinar equipes de limpeza e controladores de acesso, promovendo o desenvolvimento e a padronização das atividades.
• Atender clientes, gerenciar ocorrências e apoiar a execução das operações.
• Acompanhar auditorias, inspeções e indicadores de desempenho, propondo ações para a melhoria contínua.

Supervisora Condominial at CONFIDENCE – Assessoria e Administração de Condomínios (2020-01 – 2022-12)

Supervisão operacional, gestão de equipes e atendimento a síndicos.

Supervisora condominial at Condomínio Residencial Vivenda das Árvores

Supervisão administrativa e operacional do condomínio.

Auxiliar de Cobrança at DOMINIUM – Administradora de Condomínios (2018-01 – 2020-12)

Apoio às rotinas administrativas e cobrança.

Bacharelado in Administração – FAINOR (2019-12)

Formação in Síndico Profissional – Nova RH (2024-12)

Formação in Analista Comportamental (DISC) – Não especificado (2020-12)