Aline Prieto

Gerente de Relacionamento/ Bancária

Talento

São Paulo, São PauloMembro desde 24 de julho de 2024

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Sobre

Profissional com sólida experiência no setor financeiro, atuando em instituições de grande porte.

Especialista em gestão comercial e relacionamento com clientes, com histórico da administração em carteiras, negociação de soluções financeiras, e prospecção de novos negócios. Ao longo da carreira, desenvolvi competências em elaboração e execução de estratégias comerciais, liderança de equipes de alta performance, capacitação de colaboradores, e monitoramento de indicadores de desempenho. Possuo orientação em metas e resultados, aliando inteligência emocional, comunicação assertiva, e pensamento analítico na tomada de decisões.

Comprometida com a excelência no atendimento, foco e visão voltada para o crescimento organizacional e a satisfação do cliente.

Experiência

Histórico Profissional

Banco Santander – Gerente de Relacionamento PJ – Nov./2024 – Atual

Atuo no gerenciamento de uma carteira de 250 clientes Pessoa Jurídica, desenvolvendo e mantendo relacionamentos de longo prazo com empresas de diversos setores. Meu foco é garantir a satisfação, a fidelização e a expansão da base de clientes, sempre com uma abordagem estratégica e personalizada. Realizo análises financeiras detalhadas, com o objetivo de identificar oportunidades de negócios, mitigar riscos e propor soluções sob medida que atendam às demandas específicas de cada empresa.

Além disso, sou responsável pela negociação de condições de crédito e de produtos financeiros, buscando constantemente o equilíbrio entre os interesses do banco e a capacidade financeira dos clientes, mantendo a saúde da carteira sob controle. Desempenho também o papel de consultora financeira, orientando os clientes na tomada de decisões estratégicas que maximizem seus resultados e promovam a sustentabilidade e o fortalecimento de seus negócios.

Fontecred. - Supervisora Comercial- Mai./2022 a Nov./2024

Atuei no planejamento de vendas, definindo metas e elaborando roteiros de visitas para os operadores externos, sempre alinhados à estratégia e ao cronograma estabelecidos.Realizei o gerenciamento de carteira, com foco na gestão de relacionamento, na ativação e na potencialização da base de correspondentes cadastrados, impulsionando o crescimento dos negócios.Acompanhei constantemente os indicadores de desempenho, analisando o funil de vendas, identificando lacunas e mapeando oportunidades de melhoria. Atuei na gestão da operação em parceria com o time comercial, promovendo treinamentos, acompanhando a performance individual e coletiva, e identificando novas oportunidades para a expansão do time.Também fui responsável pela captação de novos negócios e clientes, além de liderar a expansão territorial da operação (Estados SP/MG), ampliando a presença da empresa em novas regiões e fortalecendo a estratégia comercial.

Banco Itaú - Gerente de Relacionamento Digital PF - Ago./2015 a Out./2021

Realizei o gerenciamento de uma carteira com aproximadamente 1.200 clientes, oferecendo um atendimento consultivo e personalizado. Atuei na comercialização de produtos bancários, como seguros, consórcios, financiamentos, títulos de capitalização, previdência privada, cartões de crédito e investimentos, sempre focando na identificação das necessidades específicas de cada cliente e na oferta de soluções adequadas. Desempenhei o atendimento digital para clientes Pessoa Física, garantindo agilidade, eficiência e excelência na experiência do cliente em todos os canais de relacionamento.

Banco Bradesco S/A - Gerente de Relacionamento PF - Mar./2011 a Jul./2015

Gerenciei uma carteira de aproximadamente 850 clientes Pessoa Física, com forte foco na entrega de metas e no aumento da receita por meio do aplicativo, promovendo a utilização dos canais digitais para otimizar o relacionamento e impulsionar os resultados. Realizei o atendimento presencial (Farme), atuando na comercialização de diversos produtos bancários, como seguros, consórcios, financiamentos, títulos de capitalização, previdência privada, cartões de crédito e investimentos, sempre de forma consultiva e alinhada às necessidades dos clientes.

Revanche - Gerente de Vendas - Jul./2003 a Jan./2010

Atuei no gerenciamento do controle e acompanhamento de despesas e receitas, realizando a análise do fluxo de caixa e assegurando a saúde financeira da operação. Gerenciei a equipe de vendas, liderando o time na definição de metas, estratégias de atendimento e no desenvolvimento de ações para o aumento de performance. Fui responsável pelo atendimento direto aos clientes, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e solucionando demandas de forma ágil e eficiente, sempre com foco na excelência e na fidelização.