Gerente de relacionamento
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Ingressei na organização no setor do Telebanco, atendendo a operação banco por 3, após isto fui transferida para a central Alo Bradesco, onde atuei até agosto de 2013 na região de Osasco e Santa Cecília. Em agosto de 2013 fui transferida para agência 2323-0 Prime Jd. Anália Franco, atuando como recepcionista, onde tinha como principais funções o direcionamento dos clientes para atendimento em caixa ou com a gerência, cadastramento de serviços de mobilidade, filtro da fila do caixa, direcionando clientes para utilizar os canais alternativos. Em dezembro de 2015 passei a atuar no caixa, onde tinha como principal função os serviços de caixa bancário, e também a oferta de serviços de mobilidade. Em setembro de 2016 fui promovida a Gerente Assistente Prime, onde tinha como principais funções o apoio aos gerentes comerciais da agência efetuando toda parte operacional, atendimento a clientes via telefone e pessoalmente, contato com o suporte às agências e departamentos para resolução de problemas e dúvidas de clientes. Em Julho de 2019 fui promovida a Gerente Exclusive Digital na agência 6932-9 Nova Central I, onde tive como principais funções a gestão de carteira de aproximadamente 1.000 (hum mil) clientes, fazendo contato com os clientes por telefone, e-mail, whatsapp e videoatendimento, verificando as necessidades dos clientes e resoluções de problemas e atuando na oferta de produtos e serviços do banco.
Ingressei na organização no setor do Telebanco, atendendo a operação banco por 3, após isto fui transferida para a central Alo Bradesco, onde atuei até agosto de 2013 na região de Osasco e Santa Cecília. Em agosto de 2013 fui transferida para agência 2323-0 Prime Jd. Anália Franco, atuando como recepcionista, onde tinha como principais funções o direcionamento dos clientes para atendimento em caixa ou com a gerência, cadastramento de serviços de mobilidade, filtro da fila do caixa, direcionando clientes para utilizar os canais alternativos. Em dezembro de 2015 passei a atuar no caixa, onde tinha como principal função os serviços de caixa bancário, e também a oferta de serviços de mobilidade. Em setembro de 2016 fui promovida a Gerente Assistente Prime, onde tinha como principais funções o apoio aos gerentes comerciais da agência efetuando toda parte operacional, atendimento a clientes via telefone e pessoalmente, contato com o suporte às agências e departamentos para resolução de problemas e dúvidas de clientes. Em Julho de 2019 fui promovida a Gerente Exclusive Digital na agência 6932-9 Nova Central I, onde tive como principais funções a gestão de carteira de aproximadamente 1.000 (hum mil) clientes, fazendo contato com os clientes por telefone, e-mail, whatsapp e videoatendimento, verificando as necessidades dos clientes e resoluções de problemas e atuando na oferta de produtos e serviços do banco.
Formação Gestão de recursos humanos, pós graduação Psicologia Organizacional
