Aline Ramos

Profissional com mais de 15 anos de experiência na área comercial de logística internacional e Comércio Exterior, com sólida atuação em elaboração de cotações, negociação de fretes internacionais, desenvolvimento e gestão de carteira de clientes, prospecção de novos negócios e soluções logísticas nos modais aéreo, marítimo e multimodal. Experiência na interface com Pricing, Customer Service e Operações, aliando conhecimento técnico a uma atuação comercial consultiva. Perfil analítico, comunicativo e orientado para resultados, com forte capacidade de negociação, relacionamento com clientes e desenvolvimento de negócios.

Performance comercial de até 148% do budget, superando as metas em 4 dos 6 produtos sob gestão.

Inside Sales at CRAFT MULTIMODAL (2013-11 – Present)

Atuação na área comercial com foco em prospecção, desenvolvimento de novos negócios e gestão do relacionamento com clientes, prestando suporte estratégico à equipe de vendas externas. Atuação consultiva, combinando conhecimento do mercado de transporte internacional, negociação comercial e desenvolvimento de soluções logísticas para clientes.

• Prospecção de novos clientes e identificação de oportunidades de negócios.
• Elaboração e negociação de cotações de frete internacional nos modais marítimo, aéreo e multimodal, utilizando o sistema CargoWise.
• Realização de follow-up de propostas comerciais, atuando na conversão de cotações em novos negócios.
• Desenvolvimento e ampliação de negócios junto à carteira de clientes existente, identificando oportunidades de cross-selling e aumento de volume.
• Suporte à equipe de vendas externas, fornecendo informações comerciais, cotações e acompanhamento das negociações realizadas com clientes.
• Negociação de condições comerciais, prazos de pagamento e taxas de câmbio, em interface com a área Financeira.
• Gestão e atualização das informações de clientes, propostas e negociações nos sistemas internos.
• Interface com as áreas de Pricing, Operações e Customer Service para desenvolvimento de propostas comercialmente competitivas e operacionalmente viáveis.
• Gestão do pós-venda, visando à satisfação, retenção e fidelização dos clientes.
• Solicitação de registro de vínculos em tabelas de armazenagem de terminais portuários de Santos e Santa Catarina.
• Performance comercial de até 148% do budget, superando as metas em 4 dos 6 produtos sob gestão.
• LCL Exportação: 148% | Aéreo Exportação: 144% | FCL Exportação: 125% | FCL Importação: 123% | LCL Importação: 97% | Aéreo Importação: 91%.

Inside Sales/Customer service at CONTACT NVOCC (Empresa do grupo Craft Multimodal) (2010-09 – 2012-03)

Atuação na área de Exportação, com suporte aos processos comerciais e operacionais de cargas consolidadas (LCL) e Full Container (FCL), realizando interface com armadores e clientes.

• Realização de bookings de cargas LCL e FCL junto aos armadores.
• Confirmação de reservas e informações de embarque aos clientes.
• Acompanhamento de embarques e realização de trackings.
• Atualização e acompanhamento da programação de navios e respectivos transit times.
• Interface com clientes e armadores para acompanhamento das operações e atualização das informações de embarque.

Trainee at FIERGS (Federação das Indústrias do RS) (2010-01 – 2010-09)

Atuação no Centro Internacional de Negócios do RS, com foco em prospecção de empresas para o Projeto PEIEX, iniciativa da ApexBrasil voltada à internacionalização de empresas, incremento da competitividade e promoção da cultura exportadora.

• Prospecção e contato com empresas interessadas em internacionalização e desenvolvimento de negócios no mercado externo.
• Suporte às empresas participantes do Projeto PEIEX.
• Execução de atividades administrativas e acompanhamento das rotinas relacionadas ao projeto.
• Participação na comissão organizadora do ENCOMEX Mercosul, evento realizado em agosto e setembro de 2010.

Estagiária at BANCO DO BRASIL (2009-03 – 2010-02)

Liquidação de contratos de câmbio de exportação junto ao Banco Central e no SISBB, além de atividades de controle e organização documental.

Ensino Superior in Relações Internacionais