Fernanda Macedo
SDR | BDR | Pré-Vendas | Desenvolvimento de Negócios | Inside Sales
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Sobre
Profissional em transição para a área de Desenvolvimento de Negócios (SDR/BDR), com experiência em atendimento ao cliente, relacionamento comercial e prospecção de empresas. Atuei pesquisando empresas e decisores, personalizando abordagens e realizando contato comercial por LinkedIn, e-mail e WhatsApp. Atualmente, estou em formação pela Fábrica de SDR/BDR, desenvolvendo competências em prospecção inbound e outbound, qualificação de leads, CRM, cadências comerciais, follow-up e agendamento de reuniões.
Tenho perfil comunicativo, organizado, resiliente e orientado a resultados, com facilidade para aprender novas ferramentas e atuar em ambientes dinâmicos.
Experiência
Consultora Comercial at AM Gestão de Talentos (Present)
- Pesquisa de empresas e decisores no LinkedIn.
- Prospecção ativa de potenciais clientes B2B.
- Contato comercial por LinkedIn, WhatsApp e e-mail.
- Personalização das abordagens conforme o segmento e momento da empresa.
- Qualificação inicial de oportunidades.
- Follow-up comercial.
- Agendamento de reuniões.
- Organização das informações e acompanhamento dos contatos.
Responsável pelo Atendimento Comercial e Relacionamento com Clientes at Ostara Aromas (2020-08 – 2024-10)
- Atendimento consultivo via WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais.
- Identificação das necessidades dos clientes.
- Negociação e acompanhamento da jornada de compra.
- Relacionamento e fidelização de clientes.
- Follow-up de atendimentos.
- Gestão da operação do e-commerce e marketplaces.
- Organização de processos administrativos e comerciais.
- Elaboração de relatórios e acompanhamento de resultados.
Auxiliar de Escritório at E.V. Macedo (2017-08 – 2020-08)
- Atendimento a clientes e fornecedores.
- Organização administrativa.
- Controle de documentos.
- Elaboração de planilhas.
- Apoio às rotinas administrativas.
Gerente Administrativo at E.V. Macedo (2006-07 – 2008-12)
- Coordenação das rotinas administrativas.
- Atendimento ao cliente.
- Organização de processos internos.
- Elaboração de relatórios.
- Acompanhamento de indicadores administrativos.
Formação
Ensino Médio Completo – CNEC – Escola Estadual Assis Chateaubriand
