Allan Natali
Trabalho com Suporte a TI.
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Sobre
Sou Allan Engelhardt Natali, tenho 47 anos e estou relacionado a informática desde 1994. Fui me aperfeiçoando e assim adquirindo conhecimento e experiências variadas na área, me graduando a pouco tempo em Gestão da Tecnologia da Informação com grande qualidade de trabalho em equipe, proatividade e aprendizado rápido, trabalhando com atendimento remoto ou presencial, sempre com comprometimento.
Experiência
O Suporte em TI é responsável por fornecer ajuda e suporte aos clientes e colaboradores de TI. Resolver problemas de Hardware e software utilizando ferramentas como sistemas de tíquetes, chat ao vivo ou centrais de atendimento(Helpdesk), orientando e ensinado dos clientes a resolver problemas de computador, questões especificas relacionadas a produtos e servições de TI oferecidos pelas empresas que trabalham como computadores, Smartphone, software e varias outras tecnologias, sempre pronto a receber reclamações e perguntas dos clientes/colaboradores. Trabalho de preventiva e corretiva em equipamentos e periféricos, backup de sistemas e arquivos em nuvem.
Formação
Recém formado em Gestão da Tecnologia da Informação.
