Allex Franklin
Operador de Processo Mineral I
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico e operações, com atuação direta na resolução de problemas, orientação de usuários e comunicação com diferentes perfis de público. Possui perfil organizado, proativo e adaptável, com facilidade para explicar processos de forma clara e acessível, inclusive para usuários com pouca familiaridade com tecnologia. Experiência com atendimento humanizado, identificação de demandas recorrentes e colaboração com equipes para resolução de problemas.
Experiência
Operador de Processo Mineral I - Aura Minerals – Unidade Borborema - Currais Novos – RN
(2024-12 - 2026-02)
- Monitoramento de processos e identificação de desvios operacionais
- Registro e comunicação de ocorrências para resolução rápida de problemas
- Trabalho em equipe com áreas técnicas e operacionais
- Aplicação de procedimentos e organização de informações
- Desenvolvimento de raciocínio analítico e resolução de problemas em ambiente dinâmico
Motorista Operacional / Atendimento ao Cliente (Pet Driver) - Gel PT - Currais Novos – RN
(2024-01 - 2024-11)
- Atendimento direto ao cliente, garantindo comunicação clara e confiável
- Organização de rotas e cumprimento de horários
- Resolução de imprevistos durante o atendimento
- Prestação de serviço com foco em segurança, cuidado e experiência do cliente
Atendente Técnico | Vendas e Suporte - MV CELL Imports - Currais Novos – RN
(2015-03 - 2023-11)
- Atendimento ao cliente com foco em solução de problemas técnicos e operacionais
- Orientação de clientes sobre uso de dispositivos e funcionalidades
- Suporte técnico, configuração de sistemas e manutenção básica
- Comunicação clara e adaptada ao nível de conhecimento do cliente
- Apoio na tomada de decisão de compra com abordagem consultiva
- Contribuição para fidelização e melhoria do atendimento
Consultor de Vendas - O Varejão - Currais Novos – RN
(2013-05 - 2014-12)
- Atendimento ao cliente e suporte na escolha de produtos
- Organização de loja e controle de estoque
- Apoio em rotinas operacionais e administrativas
