Gestão de pessoas
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Trabalho com gestão de pessoas, identificando causa raiz, trabalhando metas, realizando treinamentos e gestão de KPIs, sou fanatico por cinema, toco bateria e sou gamer aos finais de semana, tenho dois filhos lindos, minha filha com 19 anos e meu filho com 14 anos.
Sou um profissional dinâmico, me sinto confortável com análise de dados para relatórios, ótima comunicação com clientes e relacionamento interpessoal. Tenho mais de 6 anos de experiência com liderança de equipe e além disso, experiência com auditoria de NPS e monitoramento de chamados.
realizando feedbacks e coaching para desenvolver a equipe e atingir os objetivos da empresa
Estudei na faculdade Estacio fazendo o curso de Processos gerenciais, não cheguei a concluir e desisti do curso, tenho conhecimento de administração de empresas, estrutura de RH leis trabalhistas, ferramentas de trabalho como Office, alguns ERPs como Protheus, Service Cloud (Oracle)
Estudei inglês por conta própria e falo fluentemente, estudei processo Lean Six Sigma e alguns cursos comportamentais de como liderar com diversificação
