Atendimento ao cliente
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Possuo experiência em vendas online, atendimento comercial e fechamento de vendas por WhatsApp, além de formação acadêmica na área da educação.
Atendimento ao cliente | LC TREINAMENTOS MASTER (novembro 2023 - abril 2024)
Atuei no atendimento de leads interessados em um curso de e-commerce e dropshipping, conduzindo as conversas pelo WhatsApp desde o esclarecimento de dúvidas e tratamento de objeções até a decisão de compra e fechamento da venda.
Venda de produtos como afiliada | Operação própria (2025)
Desenvolvi operações de venda de produtos como afiliada, utilizando campanhas de tráfego pago no Meta Ads para direcionar os leads ao Whatsapp, realizando o atendimento e fechamento de vendas.
Produção e gestão de conteúdo digital | YouTube (novembro 2025 – atual)
Desenvolvo e gerencio projetos próprios de conteúdo para YouTube, assumindo desde a pesquisa de mercado até o planejamento, produção, publicação e acompanhamento de desempenho dos conteúdos, utilizando ferramentas de inteligência artificial para suporte.
E-commerce internacional | Amazon Estados Unidos (agosto 2023 - junho 2024)
Gerenciei uma operação própria de e-commerce voltada ao mercado norte-americano por meio do marketplace Amazon, no modelo FBM, sendo responsável pelas etapas de pesquisa de oportunidades, publicação de ofertas e processamento e acompanhamento dos pedidos.
Programa de Residência Pedagógica | UFES (outubro 2022 - fevereiro 2023)
Participei de atividades de prática docente em contexto escolar, aplicando conhecimentos adquiridos na graduação em situações reais de ensino e aprendizagem.
Programa Institucional de Bolsa de Iniciação à Docência | UFES (janeiro 2021 - março 2022)
Participei de atividades de prática docente em contexto escolar, colaborando no planejamento e desenvolvimento de práticas pedagógicas.
Pós-graduação em Educação Especial na Perspectiva da Educação Inclusiva | Gran Centro Universitário (2024 - 2025)
Licenciatura em Ciências Biológicas | Universidade Federal do Espírito Santo (2019 - 2023)
